Мне сообщения отправлены, но не получены. Как их увидеть?

Question

Мне сообщения отправлены, но не получены. Как их увидеть?

Приветствую! Проблема в следующем. 5.04.17 мне были отправлены сообщения от разных пользователей - ни одно я не получил, хотя потом прислали скрины, что отправляли. В дальнейшем сообщения от этих же пользователей приходили, но другие, новые. Скорее всего на момент "получения" телефон был не в сети. По идее при входе в сеть должен был синхронизироваться с серваком и получить, но не получил. Как можно посмотреть эти сообщения? Есть ли какая-то возможность синхронизироваться вручную? Телефон перезагружал

Bugr (4)

08.04.2017 10:38

Пожаловаться

1

0

Ответить

Ответы на вопрос (2)

Сортировать по

голосам

времени

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.

Answer 1

Знаете, в такой ситуации сложно что-то советовать. Если перезагрузка не помогла, можно еще попробовать переустановить приложение, но вы потеряете все диалоги и далеко не факт, что пропавшие сообщения вернутся. Лучше обратитесь в техническую поддержку: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new - специалисты должны помочь разобраться в вопросе.

Answer 2

ответ от СП. Просто супер. С такими раскладами надо сносить это ВАЙБЕР-ГОВНО, и ставить что-то надежное от команды, которая хотя бы в состоянии сообщения доставлять
------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте
Благодарим Вас за терпение.
К сожалению, если приложение не было подключено к сильному Интернет соединению в момент отправки сообщений – мы не можем гарантировать их успешную доставку.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Best Regards,
Alice G.
Viber Support Team
Quick question? Tweet to @ViberHelp

Viber

Вопросы и ответы по «Viber»

Мне сообщения отправлены, но не получены. Как их увидеть?

Ответы на вопрос (2)

Похожие вопросы :

Добавить ответ