26.12.2019 18:26
На этот вопрос вам смогут ответить только специалисты из техподдержки. Возможно это баг в игре, или же вы не учитываете какие-то игровые моменты. На официальном сайте вверху страницы есть специальная кнопка Support для связи с разработчиками. Удачи!