27.01.2020 17:59
1) Скачайте и установите мобильное приложение Циан. Откройте вкладку
Личный кабинет в правом нижнем углу. Пролистайте экран вниз до раздела
Настройки. Выберите пункт
Помощь → опция
Начать разговор → в чате сообщите оператору свою проблему.
2) Также вы можете воспользоваться контактной формой на официальном сайте по
ссылке для связи с поддержкой по электронной почте. Для отправки запроса требуется заполнить все поля, отмеченные звездочкой, а в графе «Сообщение» необходимо изложить суть вопроса или проблемы.
3) По телефону 8(495)921-01-13 и 8(800)555-32-18 можно обратиться только по общим вопросам, связанным с функционалом сайта и работой сервиса. Звонки принимаются с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Для решения более сложных проблем рекомендуется обращаться в техподдержку через чат или контактную форму.