Не могу войти в свой аккаунт
Я выходила из основного/главного акаунта на 2 акаунт,после этого решила зайти на основной . Начинаю вводить пароль и почту,а мне пишут ошибку, пробовала раз 5,не получается, мой ник " ?ᥱ᧐жᥙдᥲнн᧐ᥴᴛь " у меня 38 уровень,мой персонаж одет в чёрные волосы и белые штаны с карманами и чёрную кофту на ней длинный рукав ,так же чёрные кроссовки. Помогите пожалуйста, почему я не могу войти на акаунт и в чем ошибка?