03.08.2016 00:04
Ваша проблема может быть решена через полное удаление приложения на Вашем устройстве. Вы можете это сделать, выполнив следующие шаги:
Зайдите в Настройки на своём устройстве, откройте Диспетчер приложений и найдите Viber. Выберите опцию Очистить кэш.
Затем, на этом же экране выберите Удалить
Перейдите на экран приложений
Найдите папку Мои файлы либо папку под другим названием для управления файлами на Вашем устройстве
Выберите Все файлы
Найдите папку Viber и удалите ее
Когда папка Viber будет удалена, Вы можете снова установить приложение на Ваше устройство.
Обращаем Ваше внимание, что удаление Viber может привести к удалению истории сообщений. Вы можете создать резервную копию файла с Вашей историей сообщений перед удалением приложения. Для более подробной информации пройдите по ссылке:
https://support.viber.com/customer/ru/portal/articles/1334452-Создание-резервной-копии-истории-сообщений