Версия для
Android
 

Вопросы и ответы по «Viber»

Заблокирован Вайбер

После того как я поздравилп нескольктх друзей на новый год через вайбер, мой номер тел. занесли в спам и теперь я не могу зайти в вайбер. Возможно ли удалить из черного списка мой номер тел.?
07.01.2015 18:20
7515
Пожаловаться
Подписаться
+
19
-
6

Ответы на вопрос (88)

Сортировать по
голосам
1 3 4
Сергей#176076
+
0
-
0
24.05.2017 11:14
Viktoria
А мне не помогло(((
Вот что ответили:
Здравствуйте,

Ваш номер был заблокирован в viber, потому что он сообщил как источник спама или в результате необычной активности. Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован.

Никакой дополнительной информации не имеется в настоящее время. Пожалуйста, не отвечайте на эту электронную почту.

С наилучшими пожеланиями,
А. Роуз

Вы как нибудь решили эту проблему?

эта Роуз мне уже одно и тоже как и Вам отвечает как робот на автомате. что заблокировали и в черном списке и нельзя вернуть.

кто как решил эту проблему?
В ответ на сообщение от Viktoria #175647      
Гость#176210
+
1
-
0
27.05.2017 13:57
И я с той же проблемой. Заблокировали из-за ошибочно созданного секретного чата. Пишу в поддержку, отвечают, как и в предыдущем посте: разблокировать нельзя (((
Гость#176518
+
0
-
0
02.06.2017 07:53
Гость
Татьяна, мне помог Ваш совет. С 5-го раза, только когда на английском им написала в том же духе, как Вы и посоветовали, - вуаля! Спасибо!

Татьяна
Полезное сообщение для тех, кому заблокировали номер Viber:
Обязательно надо написать в службу поддержки( на сайте Viber, там есть раздел open a ticket, заполнить форму - только на английском языке! и описать проблему - на англ.Лучше всего написать, что рассылали друзьям сообщения о своем новом адресе и телефоне, и очевидно система это восприняла как спам. Но - это не было спамом, в дальнейшем буду внимательно относиться к правилам вайбер и очень прошу меня разблокировать, ибо очень люблю вашу программу и часто пользуюсь при общении с близкими мне людьми.Это - осн. смысл письма, можно чуть изменить по желанию. Не верьте, что это не срабатывает! Мне тут же прислали на почту сообщение с номером моего дела , и сразу после этого сообщили, что разблокируют в теч. 24 часов( ибо система мою рассылку восприняла как спам). Но - если это повторится второй раз, то уже вы будете заблокированы навсегда! Это предупреждение было в их сообщении! Желаю удачи!




ГДЕ ЭТА ФОРМА Я НАЙТИ НЕ МОГУ(((
В ответ на сообщение от Гость #172664      
HorrorTM (33422)
+
3
-
0
04.06.2017 16:06
Гость
ГДЕ ЭТА ФОРМА Я НАЙТИ НЕ МОГУ(((
Неужели так трудно в поисковике Гугл вбить "Вайбер служба поддержки" и перейти по первой же ссылке Написать нам.
В ответ на сообщение от Гость #176518      
Гость#176824
+
1
-
1
07.06.2017 10:52
Гость
...И о Боги! Я разблокирован!!!
Текст сообщения- на английском языке.
Мой пример ( можете скопировать)-

Hello, My messages do not reach the subscriber. When I try to call through Vayer, I write "Call failure". I did not send out Spam, I do not advertise, I only make calls and messages of a private nature. Recently, a message came from Weiber that my number is spam. In the next (I think so) - decided to test the function of "hidden chat" And in a group chat clicked on this function. Only then figured out what happened from this. In this group (the new one that was formed), messages were sent out that This is a mistake and a request for a And get out of the group of people who turned out to be in it. Obviously the system took it as spam. But it was not spam, in the future I will be attentive to the rules for vibers and very much ask me to unblock, for I love your program and often use it Communication with people close to me. I have been using this number for more than ten years, Vibeer is needed, because I maintain contact with children only in Vaiber. If I'm locked, unlock, please. I will be grateful. Thank you.

В течении 10 минут мне прислали сообщение с извинениями и разблокировкой.
Удачи всем.

Ваше сообщение на английском больше похоже на издевательство, чем на извинения...
4 раза неправильно написать название программы - и Вас разблокировали через 10 минут?
Я бы Вас забанил навечно, а тем более тех, кто тупо копирует Ваш "словесный понос" абы побыстрее разблокировали...
В ответ на сообщение от Гость #173587      
Виктор#179445
+
0
-
0
07.08.2017 10:20
К сожалению, этот способ уже не работает. Они посадили бота на систему тикетов и как только он видит ваш номер и проверяет его по базе, автоматом вам шлет ответ: номер в блоке, ничем помочь не могут, больше не отвечайте на это письмо.

Гость
Значит так. Меня тоже заблокировали. Все выше перечисленные способы были применены. Как итог- сообщения робота о том, что я заблокирован и добавлен в черный список. Писали в службу поддержки раз 50- т. Не помогло. Потом решили изменить форму подачки и вуаля- разблокировали!!!
Итак, переходим на сайт поддержки.Viber поддержка. В окне " тема запроса," выбираем пустую точку и нажимаем не нее ( между функциями ПРОБЛЕМА... И ПРЕДЛОЖЕНИя).
Далее заполняете все строки ,касательно Вашего устройства, текст сообщения и желательно скриншот , если служба Вайбера присылала Вам предупреждение. Скан скриншота имеет для них Великую силу почему то. И о Боги! Я разблокирован!!!
Текст сообщения- на английском языке.
Мой пример ( можете скопировать)-

Hello, My messages do not reach the subscriber. When I try to call through Vayer, I write "Call failure". I did not send out Spam, I do not advertise, I only make calls and messages of a private nature. Recently, a message came from Weiber that my number is spam. In the next (I think so) - decided to test the function of "hidden chat" And in a group chat clicked on this function. Only then figured out what happened from this. In this group (the new one that was formed), messages were sent out that This is a mistake and a request for a And get out of the group of people who turned out to be in it. Obviously the system took it as spam. But it was not spam, in the future I will be attentive to the rules for vibers and very much ask me to unblock, for I love your program and often use it Communication with people close to me. I have been using this number for more than ten years, Vibeer is needed, because I maintain contact with children only in Vaiber. If I'm locked, unlock, please. I will be grateful. Thank you.

В течении 10 минут мне прислали сообщение с извинениями и разблокировкой.
Удачи всем.
В ответ на сообщение от Гость #173587      
Гость#182920
+
0
-
0
31.10.2017 02:42
Допоможіть розблокувати вайбер 0989648747
Лилия#183124
+
1
-
0
03.11.2017 21:10
Всем, доброго дня! Спешу поделиться радостью. Вчера мой номер был заблокирован Вайбером. Я отослала клип-песню о Всевышнем Боге " А небо кричит" ( кстати классный клип - всем рекомендую!)подряд всем тем, кто был у меня в контактах. Пришло сообщение, что многие отметили мое сообщение, как не желательное ( Бог им судья). Я зашла на этот форум - спасибо всем, кто подсказал как поступить. Написала сообщение в техподдержку Вайбера на русском языке ( сейчас указывают, что писать можно на английском, китайском и русском) о том, что рассылала клип всем подряд знакомым из моих контактов, что очень люблю Вайбер и многими моими родными и близкими общаюсь в вайбере. Извинилась за возможное нарушение правил, пообещала, что буду осторожнее в рассылках. И сегодня пришло на вайбер сообщение, что возможно я сделала много рассылок, где их отметили как нежелательные. Нужно было подтвердить, что я не робот. И вайбер моментально разблокировался. Ура! Всем спасибо за подсказку.
Гость#183197
+
0
-
2
04.11.2017 21:14
Гость
Значит так. Меня тоже заблокировали. Все выше перечисленные способы были применены. Как итог- сообщения робота о том, что я заблокирован и добавлен в черный список. Писали в службу поддержки раз 50- т. Не помогло. Потом решили изменить форму подачки и вуаля- разблокировали!!!
Итак, переходим на сайт поддержки.Viber поддержка. В окне " тема запроса," выбираем пустую точку и нажимаем не нее ( между функциями ПРОБЛЕМА... И ПРЕДЛОЖЕНИя).
Далее заполняете все строки ,касательно Вашего устройства, текст сообщения и желательно скриншот , если служба Вайбера присылала Вам предупреждение. Скан скриншота имеет для них Великую силу почему то. И о Боги! Я разблокирован!!!
Текст сообщения- на английском языке.
Мой пример ( можете скопировать)-

Hello, My messages do not reach the subscriber. When I try to call through Vayer, I write "Call failure". I did not send out Spam, I do not advertise, I only make calls and messages of a private nature. Recently, a message came from Weiber that my number is spam. In the next (I think so) - decided to test the function of "hidden chat" And in a group chat clicked on this function. Only then figured out what happened from this. In this group (the new one that was formed), messages were sent out that This is a mistake and a request for a And get out of the group of people who turned out to be in it. Obviously the system took it as spam. But it was not spam, in the future I will be attentive to the rules for vibers and very much ask me to unblock, for I love your program and often use it Communication with people close to me. I have been using this number for more than ten years, Vibeer is needed, because I maintain contact with children only in Vaiber. If I'm locked, unlock, please. I will be grateful. Thank you.

В течении 10 минут мне прислали сообщение с извинениями и разблокировкой.
Удачи всем.

Спасибо, сработало
В ответ на сообщение от Гость #173587      
sasha#183422
+
0
-
0
07.11.2017 20:31
большое спасибо всем за советы! помогло моментально, писала на английском текст: I sent out messages to your friends about your new address and phone, and apparently the system took it as spam. But, it wasn't spam, in the future I will be attentive to the rules Viber and please unblock me because I love your program and often use in communicating with the people closest to me.
перевод: Я рассылала друзьям сообщения о своем новом адресе и телефоне, и очевидно система это восприняла как спам. Но - это не было спамом, в дальнейшем буду внимательно относиться к правилам Viber и очень прошу меня разблокировать, ибо очень люблю вашу программу и часто пользуюсь при общении с близкими мне людьми.
все данные тоже вносила на английском и имя, фамилию и т.п.данные об системе, версии , ОС.
пробелемм : техническую указала.
и прикрепила скрин с телефона
IIposTo#184445
+
2
-
0
30.11.2017 16:41
Извините, за столь не корректную лексику, но уже сил нет, и нервов на этих ******!
Да **** программа Viber, уже второй номер **** заблокировали, за то, что одно и тоже сообщение разослал товарищам по работе, идиотизм какой то, а не правила у них, меня аж задело, после того, как второй раз забанили, абсурд полнейший, удалю на *** эту ***** программу
Сергей#184717
+
0
-
0
05.12.2017 20:31
здравтвуйте!тоже столкнулся с такой проблемой!Долго искал службу поддержки!Короче за час всё решил!Разблокировали!Код заказывал по телефону!Своими словами описал действия которые были воспрняты как спам!Короче час и всё решил!Так что пишите и удачи!
Сергей#184718
+
0
-
0
05.12.2017 20:42
https://support.viber.com/

Это ссылка на страничку где заполните анкету и через три минуты мне пришло на почту сообщение что разблокировали!Но сразу не получалось всё равно войти!Я делал несколько раз заказ звонка по которому мне должны были сказать код!Но то ли я все попытки уже до этого использовал кода пробовал вводить код!Короче после очередной попытки поступил звонок и мне автоттветчик на английскм языке сказал код!Цифры те же что и до этого мне говорили только на английском языке!Короче!ВСё!Наука!осторожнее надо!Если честно то мне этот вайбер настольку поскольку!мне больше спортивный интерес был!Смогу ли разблокировать!Получилось!Быстро в принципе!Спасибо кто это сделал!Удачи всем!
Гость#185907
+
0
-
0
31.12.2017 17:08
Всем добрый вечер! Заблокирован вайбер-поздравляла друзей с новым годом-разблокироВки предлагают нажать кнопку внизу-но кнопка расположена очень низко -экран не уменьшается -как быть?
Наталья#185913
+
0
-
0
31.12.2017 23:04
Привет ребята.
Я не знала правил рассылки и допустила грубое нарушение рассылки. Также обещаю что этого больше не повториться и прошу вас разблокировать номер 0634254862
В ответ на сообщение от Гость #118922      
Гость#185949
+
0
-
0
02.01.2018 07:05
Заблоковен номер 380950729529. Вітала друзів з новим роком. Не знала умови розсилки розблокуйте будь ласка.
Елена#185958
+
0
-
0
02.01.2018 13:20
Гость
Значит так. Меня тоже заблокировали. Все выше перечисленные способы были применены. Как итог- сообщения робота о том, что я заблокирован и добавлен в черный список. Писали в службу поддержки раз 50- т. Не помогло. Потом решили изменить форму подачки и вуаля- разблокировали!!!
Итак, переходим на сайт поддержки.Viber поддержка. В окне " тема запроса," выбираем пустую точку и нажимаем не нее ( между функциями ПРОБЛЕМА... И ПРЕДЛОЖЕНИя).
Далее заполняете все строки ,касательно Вашего устройства, текст сообщения и желательно скриншот , если служба Вайбера присылала Вам предупреждение. Скан скриншота имеет для них Великую силу почему то. И о Боги! Я разблокирован!!!
Текст сообщения- на английском языке.
Мой пример ( можете скопировать)-

Hello, My messages do not reach the subscriber. When I try to call through Vayer, I write "Call failure". I did not send out Spam, I do not advertise, I only make calls and messages of a private nature. Recently, a message came from Weiber that my number is spam. In the next (I think so) - decided to test the function of "hidden chat" And in a group chat clicked on this function. Only then figured out what happened from this. In this group (the new one that was formed), messages were sent out that This is a mistake and a request for a And get out of the group of people who turned out to be in it. Obviously the system took it as spam. But it was not spam, in the future I will be attentive to the rules for vibers and very much ask me to unblock, for I love your program and often use it Communication with people close to me. I have been using this number for more than ten years, Vibeer is needed, because I maintain contact with children only in Vaiber. If I'm locked, unlock, please. I will be grateful. Thank you.

В течении 10 минут мне прислали сообщение с извинениями и разблокировкой.
Удачи всем.

СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Сработало в течение буквально минуты, разблокировали и в письме предупредили, что если еще раз будет такое, то заблокируют навсегда.
В ответ на сообщение от Гость #173587      
Дмитро#185972
+
0
-
0
02.01.2018 16:58
прошу разблокировать +380679618139
Людмила Владимировна Василевская#186018
+
1
-
0
03.01.2018 18:37
Мой номер то же заблокировала система. Я написала в службу поддержки на русском языке,чтобы разблокировали и мне помогли!!!! Через 24 часа я могу пользоваться вайбером!!!Так что пишите на русском-вам помогут . Удачи!!
Ира#187377
+
0
-
0
24.01.2018 07:51
Я сегодня разблокировала свой вайбер! просто написала в техподдержку на русском языке, и ура! в течении минуты пришло сообщение, что вайбер разблокирован,ия могу его использовть через 24 часа пишите и будет вам счатьеVery we!
Марина#189350
+
1
-
0
28.02.2018 15:40
Подскажите если Группа у меня есть по продаже . Сколько в день можно добавлять чтоб не попасть в блок ? Спасибо заранее
ГостьСветлана#189418
+
0
-
0
02.03.2018 13:04
Не отправляются сообщения (с интернетом все хорошо) может заблокирован?Помогите пожалуйста
Гость#189674
+
0
-
0
08.03.2018 10:42
Всем огромное спасибо, написала в техподдержку с просьбой о разблокировке. В течение пару минут на почту пришло письмо с ответом и единовременно разблокировали Viber. Все очень быстро и без усилий!
Гость#198657
+
0
-
0
20.11.2018 16:40
Вайбер был случайно заблокирован второй раз! От службы вайбер приходят лишь стандартные ответы автоматом... Неужели больше ничего нельзя предпринять?... Помогите кто-нибудь..
Alexander#209766
+
0
-
0
12.10.2019 07:45
Заблокировали сообщество без предупреждений. Что делать?
1 3 4
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.