28.08.2016 15:16
Если техподдержка не отвечает, то здесь вряд ли удастся выяснить причину неработоспособности программы. Единственное, что можно предпринять, это переустановить приложение, предварительно удалив его полностью с устройства. Естественно, устанавливать необходимо последнюю версию программы. Также имеет смысл попробовать другой тип интернет-подключения. Т.е., если Вы пользовались интернетом через сеть wi-fi, то попробуйте подключиться через 3G/LTE.