06.03.2017 11:57
Попробуйте просто переустановить приложение на устройстве. Так же убедитесь, что у вас достаточно свободной памяти на телефоне, в противном случае приложение не будет работать корректно. Если не поможет, то обратитесь в техническую поддержку WhatsApp:
support@whatsapp.com