09.03.2017 22:37
Возможно пользователь удалил или отключился от Viber, поэтому предлагают альтернативу Viber Out - он совершает звонки непосредственно на мобильный телефон, а не учетную запись в сервисе. Если ни один из вышеперечисленных моментов для вас не подходит, то попробуйте уточнить свой вопрос в технической поддержке сервиса.