22.06.2017 07:14
Официальном хелпе к программе WhatsApp написано, что он использует установленный медиаплеер. Поэтому, в случае с Андридом я сказал бы, что проблема возникла именно с ним. Рекомендуют переустановить медиаплеер или установить другой с Play Market.
А вот в случае с iOS, в разделе которого вы пишите, я бы начал с переустановил приложение из AppStore.