23.01.2018 10:07
Посмотрите настройки громкости на вашем устройстве. Возможно у вас заглушена громкость для мультемедийных приложений, а для вызовов все в порядке. Как вариант - попробуйте перезагрузить устройство и повторить попытку вызвать собеседника без гарнитуры.
Если этот способ не поможет, то альтернативный вариант - сбросить настройки до заводских, но в этом случае вы потеряете всю персональную информацию на устройстве: фотографии, приложения, список контактов и переписки из WhatsApp. Поэтому при необходимости сделайте резервную копию всей необходимой вам информации.