24.01.2017 16:17
А вы не думали, что пользователь может просто быть вне зоны доступа? Очень слабое интернет-соединение или баг системы, из-за которого отображается, что человек в сети. Если до других пользователей вы спокойно дозваниваетесь, то проблема не с вашей стороны.