05.01.2018 13:01
В тех неприятных случаях, когда ваш телефон потерян или украден, нужно позаботиться о том, чтобы никто не смог использовать ваш аккаунт в WhatsApp.
Что делать:
1. Заблокируйте свою SIM-карту. Вам необходимо связаться с мобильным оператором как можно быстрее, чтобы деактивировать свою SIM-карту. Таким образом, подтверждение аккаунта на данном телефоне будет невозможным, потому что для подтверждения аккаунта нужно принимать SMS или телефонные звонки.
2. На данном этапе у вас есть два варианта:
◦ Используйте новую SIM-карту с тем же номером, чтобы активировать WhatsApp на своем новом телефоне. Это самый быстрый способ деактивации вашего аккаунта на потерянном телефоне. Приложение WhatsApp может быть одновременно активировано только с одним номером телефона на одном устройстве.
◦ Отправьте в службу поддержки по электронной почте фразу "Утерян/Украден: Деактивируйте мой аккаунт" в теле письма и свой номер телефона в полном международном формате.