17.01.2018 20:08
Вообще, на официальном сайте разработчика приложения устройства производства фирмы HOMTOM не указаны в списке поддерживаемых. А это значит, что разработчик не гарантирует корректную работу своего продукта на данных устройствах. Что Вы и наблюдаете, собственно.
Попробуйте иной способ. Зайдите на сайт 4pda.ru, найдите на нём модель своего устройства. Если модель популярная, то для неё уже будут написаны подробные инструкции по получению рут прав с использованием специального программного обеспечения.