Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Касперский показал что файл троян. Почему сразу САМ его не удаляет?

почему касперский сам не удаляет зараженный файл, а ложит в АРХИВ. пробовала удалить - не получается.беспокоюсь. дайте конкретную инструкцию
29.01.2018 08:18
3
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по
голосам
v.maroz (534)
+
0
-
0
29.01.2018 11:56
в архив антивирус ничего "положить" не может.
может поместить в карантин.

пролечите ваш компьютер по такой инструкции.

1) Проверьте PC с помощью Kaspersky Virus Removal Tool 2015 или Kaspersky Rescue Disk 10.
2) Раз/Если у Вас установлен один из продуктов ЛК (например, KIS 2018 http://goo.gl/5vlrPc / KTS 2018 http://goo.gl/oFVXN4 / КАВ 2018 https://kas.pr/jj2E ; если установлена более старая версия - обновите!), включите в продукте детект потенциально нежелательного ПО (параметры угроз и исключений - обнаруживать другие программы), запустите обновление баз и по его окончании перезагрузите компьютер; запустите полную проверку на вирусы.
3) Если проблема сохранится - обратитесь в раздел "Уничтожение вирусов" форума фанклуба Лаборатории Касперского, где приложите требуемые по правилам логи.

Подробная пошаговая инструкция - https://freesafety.ru/no-virus/
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.