26.11.2018 10:38
Ну, судя по тому, что написано на скриншоте, пользователь не дал вам (а скорее отозвал) свою контактную информацию. Попробуйте кликнуть правой клавишей по этому контакту в списке контактов и там выбрать что-то типа «Перезапросить авторизацию»… (если не путаю название, но по идее сориентируетесь).