24.05.2023 13:57
Здравствуйте!
Меня зовут Кирилл. Я официальный представитель компании AMS Software.
Понимаю, что мой ответ может не оказаться актуальным для Вас на данный момент, однако, надеюсь, что мой ответ окажется полезным для кого-то ещё.
Судя по всему, данная проблема технического характера.
Вы можете обратиться в наш Центр Технической Поддержки Клиентов с данным вопросом по ссылке -
https://amssoft.ru/support.php
Наши специалисты помогут Вам в кратчайшие сроки.