Не могу зайти в Скайп, пишет не удалось установить соединение

Елена51

Папку с профилем полностью удаляла. Скайп устанавливала с официальной страницы. Там же последняя версия? Уже неделю бьюсь. Скайп не работает.

Можете более подробно описать возникшую у Вас проблему? Да, на официальном сайте последняя версия программы. Если возникают какие-либо сообщения, то приводите их текст полностью либо прикрепляйте скриншоты.

Проблема : при попытке войти в Skype с любым аккаунтом выскакивает желтая заставка с красным восклицательным знаком " Skype не удается установить соединение "
Удаление профиля, файлов и папок "shared" и прочие пляски с бубном успеха не приносят. Не помогли ни откат на заранее подготовленные позиции, ни переустановка диска "С" из бэкапа полуторагодичной давности. На других компьютерах, в том числе на андроид и Windows Mobile смартфонах, все нормально. Не помогают ни установка старых, ни последних версий. Удаление всяких там куков, ручная чистка реестра, удаление с диска любых упоминаний о Скайпе, деинсталяция встроенными и сторонними деинсталяторами безрезультатны.
Службу поддержки Скайпа мелкософт перевел на самообслуживание, поэтому задать вопрос разработчикам не удается. Было подозрение на вирусы, но переустановка диска из бэкапа должна была решить проблему.
Да, началась эта котовасия пару-тройку недель назад. У одного из знакомых на одном из компьютеров то же самое.

Началась вся эта лабуда после очередного принудительного обновления со сбоев в работе Скайпа. Он начал выпадать с извинениями, запускаться и так до бесконечности.

Операционная система Windows XP SP3 . После переустановки из бэкапа последние обновления винды устанавливались. Свежие драйверы тоже.

У кого-нибудь есть готовое решение?

Бьюсь с этим скайпом уже пару недель.
Есть вот такие решения, но мне это не помогло.
http://pcpro100.info/skype-ne-udalos-ustanovit/

А г-н Sergio87,по всей видимости, с этой проблемой не сталкивался совсем.

Да, я не сталкивался с данной проблемой лично ни на одной из своих машин. Со скайпом вообще никогда не возникало никаких проблем. Поэтому не перестаю удивляться, когда пользователи в огромном количестве пишут о всевозможных проблемах со скайпом. Важный момент: у меня железо более менее современное, и везде установлена Windows 7. Мне кажется, в этом-то и проблема. Морально устаревшее железо вообще необходимо менять, не жалея. Тем более собрать бюджетный, но современный компьютер сейчас стоит копейки. Зато многие проблемы решатся мигом, плюс прирост производительности Вы тоже ощутите.

Следующий вариант - установка Windows 7. Если железо не слишком древнее, то такой вариант необходимо рассмотреть. Поддержка XP уже официально прекращена Майкрософт. Многие же пользователи до сих продолжают ей пользоваться. А потом удивляются, почему же возникают проблемы.

Что же касается восстановления системы из бэкапа, так это вирусы не убьёт. Необходима либо тотальная проверка адекватным антивирусом с актуальными базами, либо формат системного диска. При восстановлении из бэкапа ведь диск не форматируется? Или я что-то путаю?

К сожалению, то же самое происходит и на Windows 7. Это проблема мелкософта в стремлении получить контроль над всем и вся. Если посмотрите хронологию темы, то увидите, что проблема появилась задолго до окончания поддержки Windows ХР.

Я все-таки попытаюсь правильно настроить порты соединения Скайпа. В настройках роутера у меня их оказалось 8 для Skype TCP/UDP и вводил их не я, а, скорее всего, мелкософт во время очередного принудительного обновления Скайпа. Можно, конечно, просто восстановить статус кво, но я никогда не видел эти настройки в первоначальном виде. Проверю, есть ли новая прошивка для моего роутера или же просто откачусь на настройки по умолчанию, а потом перенастрою роутер. Но сначала все-таки повожусь с настройками Скайпа.
Вот здесь посмотрите: http://community.skype.com/t5/...D0%B8%D0%B5/m-p/1090750#M12211

Это уже после перевода мелкософтом поддержки Скайпа на самообслуживание.

Форматирование диска избавляет от проблемы поиска зараженных файлов и прочих "болезней". Уничтожаются все данные.
То же самое происходит при переустановке заведомо здоровой и рабочей партиции из бэкапа.
Можно просто восстановить реестр, но в данном случае это проблему не снимает.

Что делать если надпись Skupe cant connect

Гость

К сожалению, то же самое происходит и на Windows 7. Это проблема мелкософта в стремлении получить контроль над всем и вся. Если посмотрите хронологию темы, то увидите, что проблема появилась задолго до окончания поддержки Windows ХР.

Я все-таки попытаюсь правильно настроить порты соединения Скайпа. В настройках роутера у меня их оказалось 8 для Skype TCP/UDP и вводил их не я, а, скорее всего, мелкософт во время очередного принудительного обновления Скайпа. Можно, конечно, просто восстановить статус кво, но я никогда не видел эти настройки в первоначальном виде. Проверю, есть ли новая прошивка для моего роутера или же просто откачусь на настройки по умолчанию, а потом перенастрою роутер. Но сначала все-таки повожусь с настройками Скайпа.
Вот здесь посмотрите: http://community.skype.com/t5/...D0%B8%D0%B5/m-p/1090750#M12211

Это уже после перевода мелкософтом поддержки Скайпа на самообслуживание.

Если не затруднит, приведите конфигурацию своего железа.

Не помню, писалось здесь или нет, но повторюсь (на всякий случай). Установите все обновления Windows (для Windows 7), обновите Internet Explorer. Установите библиотеки Microsoft .NET Framework и Microsoft Visual C++ Redistributable.

Что касается приведённой Вами статьи с настройкой роутера. Попробуйте вообще сетевой кабель подключить напрямую к компу. Прокси уж точно использовать не нужно (если у Вас домашний комп).

Почистите систему сиклинером от временных файлов, почистите реестр.

Гость

Форматирование диска избавляет от проблемы поиска зараженных файлов и прочих "болезней". Уничтожаются все данные.
То же самое происходит при переустановке заведомо здоровой и рабочей партиции из бэкапа.
Можно просто восстановить реестр, но в данном случае это проблему не снимает.

Чистая установка семёрки с полным форматированием винта ситуацию не меняет? Понятно, что это не решение, но в Вашем случае хоть станет ясно, что проблема в железе либо софте.

Елена

Что делать если надпись Skupe cant connect

Обновляйте версию клиента.

Спасибо после обновления работает

Спасибо огромное. всё получилось!!!

спасибо помагло)))

Спасибо помогло очень) реально заработал!))

Спасибо огромное

Круто, совет очень помог

Cуууупер все работает

Спасибо большое! Только вы мне помогли

Ребята,у кого такая проблема со скайпом,то после выше указанных инструкций от Sergio87,попробуйте скачать SkypeSetupFull.exe.Его так же можно загрузить с официального сайта.

Здорово! Спасибо! Была проблема в том, что провайдер изменил настройки роутера, поменял, скайп перестал работать. На айпаде пашет и хорошо, а вот на ноуте - незадача... Дельный совет, простой. И, что самое главное, - помог!;)

Скайп проработал около 2-х недель. Сначала все было отлично, затем стал тормозить (особенно видео), а теперь при попытке входа пишет "Не удалось установить соединение". Перепробовал четыре версии (последняя 6.9.106) в том числе и с удалением папки с профилем скайпа. Все усилия безрезультатны, по-прежнему - "Не удалось установить соединение". Что делать?

добрый вечер,не могу зайти в скайп ,прочла наверху рекомендации,что нужно сделать удалила скайп,подскажите,где адресная строка проводника,куда нужно вставить запись.Модет глупый вопрос,но не могу ничего дальше делать

Гость

Скайп проработал около 2-х недель. Сначала все было отлично, затем стал тормозить (особенно видео), а теперь при попытке входа пишет "Не удалось установить соединение". Перепробовал четыре версии (последняя 6.9.106) в том числе и с удалением папки с профилем скайпа. Все усилия безрезультатны, по-прежнему - "Не удалось установить соединение". Что делать?

Устанавливать самую последнюю версию скайпа, а не пробовать различные. Они всё равно не работают.

Гость

добрый вечер,не могу зайти в скайп ,прочла наверху рекомендации,что нужно сделать удалила скайп,подскажите,где адресная строка проводника,куда нужно вставить запись.Модет глупый вопрос,но не могу ничего дальше делать

Аналогичную операцию можно выполнить и не через проводник, а через меню Пуск.

mikef

Сперва проверьте не блокирует ли скайп, установленный на вашем ПК антивирус или фаервол. Если с этим все в порядке, то попробуйте сделать это:

1. Удаляем скайп, через "Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ"
2. Затем в адресной строке проводника нужно написать без кавычек "%AppData%\Skype" и нажать Enter.
3. Удаляем все содержимое в открывшейся папке.
4. Скачиваем с официального сайта www.skype.com самую последнюю версию скайпа.
5. Устанавливаем ее, затем запускаем Скайп, вводим логин и пароль и пользуемся.

P.S. Только при этом история переписок будет удалена, чтобы узнать, как ее сохранить читайте эту статью: http://news.mydiv.net/news/view-how-to-fix-skype.html

Спасибо огромное получилось)))

Спасибо за помащь!!!