Не получается удалить антивирус касперского 2012
У меня не получается удалить антивирус касперского 2012. Удаляю его частично, чтобы перейти на версию 2013, но в самом конце процесса удаления программа виснет и дальше ничего не происходит. Компьютер простоял два часа, но с места так ничего ине сдвинулось, пришлось комп перезагружать. Что делать?