Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Не выполняется полная проверка компьютера Касперским

При включении полной проверки (Касперским 2013) компьютера , какое-то время проверка идет нормально. Затем компьютер выключается и на синем экране по - английски написано, что была обнаружена опасность и чтобы операционная система не была повреждена, компьютер отключился. Рекомендуют обратиться к производителю Windows. Приходиться перезагружать компьютер. После перезагрузки выходит окно: Windows восстановлена... и компьютер далее работает нормально. При повторной полной проверке происходит тоже самое. Если включать быструю проверку, то никаких проблем нет. Обновляется Касперский без проблем. А выполнить полную проверку не получается. Как можно устранить проблему (если возможно)?
Гость
27.08.2013 08:41
85
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (7)

Сортировать по
голосам
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
27.08.2013 13:18
Синий экран - это BSOD (blue screen of death - синий экран смерти). Как правило, возникает из-за проблем с драйверами какого-либо устройства, либо проблем с самим устройством. Чтобы начать поиск решения, необходимо знать код ошибки. Приведите его здесь, пожалуйста, и будем пытаться решить Вашу проблему.
Пользователь#75256
+
0
-
0
28.08.2013 18:51
Вот, что было написано на синем экране:

***STOP: 0х00000101 (0х00000060, 0,00000000, 0х807с4120, 0х00000001)


После перезагрузки компьютера появилось окно "Windows восстановлена после непредвиденного завершения работы" и подробности:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BlueScreen
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:
BCCode: 124
BCP1: 00000000
BCP2: 867E64DC
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Windows\Minidump\082813-18609-01.dmp
C:\Users\Ольга\AppData\Local\Temp\WER-40187-0.sysdata.xml

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
29.08.2013 17:05
Похоже на то, что у Вас проблемы с железом. Надо бы для начала потестить на предмет перегрева. Для этого существует замечательная программка OCCT Perestroika. Есть ещё SpeedFan - утилита позволяет мониторить температуру комплектующих в реальном времени.

Можете для начала сделать следующее: запустите полную проверку каспером, включите спидфан и наблюдайте за температурой, в частности, Вашего проца. Также понадобится модель Вашего процессора, какой установлен кулер. Могут оказаться проблемы вообще с блоком питания. Это выяснить нам поможет OCCT. В нём есть общий тест, проверяющий сразу все железяки.

Не разгоняли ли Вы систему (процессор, память, видео)? Давно ли чистили последний раз свой системник? Когда последний раз менялась термопаста на процессоре?

Если дружите с биосом, сбросьте все настройки на дефолтные. В принципе, можно и биос обновить. Но в решении нашей проблемы это вряд ли поможет.
Гость#75783
+
0
-
0
02.09.2013 06:20
Чистила системник весной. Термопласта менялась в 2010 году. Разгоном системы не занималась. С помощью указанных программ обязательно протестирую. О результатах напишу чуть позже.
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
03.09.2013 17:00
Чистить системник, в принципе, уже можно. Лишним не будет никогда.

Термопасту я бы тоже заменил. Это тем более не навредит Вашей системе.
Не скажу#169359
+
0
-
0
18.01.2017 01:09
Перегревается, блин. У меня тоже разновидность такого вируса на планшете Андроид. Начинаю прогонять Касперским, а он доходит до 26% процентов и пишет, что проверка зааершена и угроз не обнаружено.
v.maroz (534)
+
0
-
0
18.01.2017 05:42
Не скажу
Перегревается, блин. У меня тоже разновидность такого вируса на планшете Андроид. Начинаю прогонять Касперским, а он доходит до 26% процентов и пишет, что проверка зааершена и угроз не обнаружено.

Вам необходимо:
1) проверить, что используется последняя версия KIS для Android
https://kas.pr/hhF6
2) проверить в перечне администраторов Вашего устройства, чтобы не было ничего, кроме KIS и ОС.
3) удалить с телефона/планшета неизвестные Вам приложения
4) обратиться в раздел помощи для мобильных пользователей форума ЛК

Подробная пошаговая инструкция - https://freekaspersky.ru/no-virus-android/
В ответ на сообщение от Не скажу #169359      
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.