Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

не загружается скайп

у меня не загружается скайп,выдаётся сообщение о прекращении работы скайп,что делать,помогите пожалуйста!

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

26.05.2011 20:52
99
Пожаловаться
Подписаться
+
22
-
2

Ответы на вопрос (311)

Сортировать по
голосам
1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13
Гость#10526
+
0
-
0
02.06.2011 07:40
shared.xml удалили в В7 все помогло. Ребята спасибо)!)!)!)
Светлана#10527
+
0
-
0
03.06.2011 16:21
А мне ни старая версия не помогает, ни указанные здесь способыNot so
Причем вылетает не при вводе пароля, а уже после подключения, когда открываю окошко скайпа. То есть болтаться зелененьким в трее может сколько угодно. Только пытаюсь открыть-вылетает!
mikef (20278)
+
0
-
0
04.06.2011 07:47
Светлана, еще раз внимательно прочитайте всю инструкцию: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html

Поэтапно выполните все шаги, там есть несколько вариантов, если не получилось пробуйте по другому. И еще прочитайте пункт Что делать, если вышеописанный способ не помог?. Что-то да должно помочь.
mikef (20278)
+
0
-
0
04.06.2011 07:49
Да, кстати, если у вас операционка Windows 7, то попробуйте снять с ярлыка скайпа на рабочем столе совместимость с предыдущей ОС.
Андрей#10530
+
1
-
0
04.06.2011 12:09
я ставил версию 4.2,не помогло,и файл shared.xml удалял,ничего
Светлана#10531
+
1
-
0
04.06.2011 18:33
Виндоус хр у меня, всё перепробовала. Единственное - сама не скачивала более старую версию, но знакомый один устанавливал - не работала...Not so
mikef (20278)
+
0
-
0
05.06.2011 06:31
я ставил версию 4.2,не помогло,и файл shared.xml удалял,ничего

Читайте инструкцию, там не только это можно сделать: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html

Проверьте также, чтобы на ярлыке скайпа не была установлена совместимость с более ранней версией винды.
mikef (20278)
+
0
-
0
05.06.2011 06:31
Единственное - сама не скачивала более старую версию, но знакомый один устанавливал - не работала..

Попробуйте и этот вариант, некоторым пользователям именно это помогло.
Brazilec#10534
+
0
-
0
07.06.2011 08:37
Доброго времени суток!
У меня XP сервис пак 3
Проблема со скайпом. При нажатии на кнопку "ВХОД" во время процесса авторизации выкидывает из скайпа. Но при вводе неправильных логина или пароля прога работает как положено то есть выдает сообщение "Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь еще раз."
Испробовал все перечисленные выше способы, версии скайпа разнообразные включая и портативную.
Короче за два дня уже весь мозг себе вынес.
Подскажите мож еще что нибуть. Вариант с переустановкой винды не подходит
mikef (20278)
+
0
-
0
07.06.2011 09:09
Основные рекомендации тут: http://soft.mydiv.net/win/qans.t4729.0-Skype.html

При этом советую обратить внимание на следующее:
1. При выполнении операций скайп нужно полностью отключить
2. Можно попробовать удалять не только shared.xml, но и всю папку, где находится этот файлик.
3. Читайте тут пункт "Что делать, если вышеописанный способ не помог?", а именно использование для удаления утилиты Revo Uninstaller
4. Проверьте не запускается ли скайп в режиме совместимости с другой ОС, если запускается, то отключите эту функцию.
5. Проверьте не блокирует ли работу скайпа интивирус или фаервол.
6. Проверьте настройки браузера Internet Explorer, поскольку скайп построен на базе движка этой программы, то убедитесь, что она запускалась и настроене, также попробуйте снизить уровень безопасности и конфиденциальности в ней.
7.
VALYA#10536
+
1
-
0
07.06.2011 11:16
скайп вырубило у всего офиса! ничего не помогаетNot so
Andralexx#10537
+
0
-
0
07.06.2011 11:21
Премного благодарен!
Гость#10538
+
1
-
0
07.06.2011 11:33
Скайп вылетел у всего офиса. Предыдущее решение не помогает.
Ира#10539
+
0
-
0
07.06.2011 12:08
то же самое... все делала.. и полностью скайп с помощью программы снесла. Истории переписок всю потеряла, но не помогает ничего! Это конечно их проблема не наша.. у меня началось это только сегодня, хотя многие жалуются уже давно на такое поведение программы. Но вот решение какое? Я больше не представляю что еще можно сделать!
Гость#10540
+
0
-
0
07.06.2011 12:15
седне программа просто вылетела пробывал запускать раза 4 вылетала потом вышел из скайпа я дальше не авторизует просто крутится все ваши способы попробовал помогите
Чебурашка#10541
+
0
-
0
07.06.2011 12:17
Помогите себе в пользовании гуглом. Это сервер тупит , на ваши компы или ПО.
элина#10543
+
0
-
0
07.06.2011 12:29
да уж, дорогие друзья, опять приехали!началось в колхозе утро!!! в прошлый раз помогли ваши советы с удалением файлов shared! сегодня же опять, при загрузке пишет, что не удалось установить соединение! и так на 2 буках!достало уже это! что посоветуете?
Чебурашка#10544
+
0
-
0
07.06.2011 12:35
Ув.Элина вы понимаешь что не работает сам сервесный центр Скайппа. Единственное что я могу вам посоветывать набраться терпения и подождать.
элина#10545
+
0
-
0
07.06.2011 12:43
спасибо, дорогой чебурашка)))будем ждать! ещё раз спасибо Вам за отзывчивость!
Гест#10546
+
0
-
0
07.06.2011 12:43
mikef, спасибо за инфу.

Удалил старую версию скайпа с помощью проги Advanced Unistaller Pro >> очистил реестр прогой Ccleaner >> перезагрузил комп >> установил самый свежий скайп >> удалил всё и вся из вышеуказанного каталога >> запустил скайп >> зарегился >> и я в сети...

P/S После установки последней версии скайпа в свойствах ярлыка совместимость была отключена, т.е. она вообще не была активной (так и должно быть).
Гест#10547
+
0
-
0
07.06.2011 12:54
Кста, если после успешной попытки вы опять же не сомгли зарегится и не знаете что-же теперь-то делать, то просто перед очередным запуском скайпа опять удалите все файлы того самого каталога, которые вы удаляли ранее (просто при каждом запуске скайпа если они удалены и отсутствуют в каталоге, они генерируются по новому). На данный момент это единственный способ попасть в сеть скайпа. Удаляем-регимся, удаляем-регимся ;)
Гость#10542
+
0
-
0
07.06.2011 13:40
Я все удалила, но заново Скайп не устанавливается. Что делать?
nevermind#10548
+
0
-
0
07.06.2011 15:01
Вобщем пришли к выводу что сегодня проблема с сервером скайпа, вылетает у всех. Это видно по числу пользователей в сети, которое слетает до пару сотен тысяч человек, хотя всегда были пара-тройка десятков миллионов людей в сети.
элина#10549
+
0
-
0
07.06.2011 15:19
сейчас 10976981 пользователей в сети
Гость#10550
+
0
-
0
07.06.2011 15:28
СПасибо большое, всё работает )
1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.