Версия для
Windows
 

Вопросы и ответы по «Skype»

не загружается скайп

у меня не загружается скайп,выдаётся сообщение о прекращении работы скайп,что делать,помогите пожалуйста!

-----------------------------------------------
ОТВЕТ

 Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

 Для операционной системы Windows:

1. Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте самую последнюю версию.  Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…

2. Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем  выбрать пункт "выход".  

3.
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и  нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи  скайп и данные профиля:
 Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
 Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]  

4.
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР)  или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и  диски».

5.
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь. 

6.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
 - Удалите Скайп.
 - Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в  другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы  забудете пароль). 
 - Установите Скайп снова.
 - Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее  скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске  Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
 - Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные,  то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты SkypeLogView.

  Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.

2.
Скачайте и установите программу Revo Uninstaller, и выполните следующее:
 - Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
 - Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
 - Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и  вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на  рисунке:

Как восстановить скайп своими руками?

 - Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно  сделав копию всех файлов в другой папке).  
 - После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не  удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
 - Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3.
Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить портативную версию Skype, или  воспользоваться версий 4.2. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на   диске С, то можно попробовать поставить на D.

4.
Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

  Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.
3. Находим и удаляем файлик shared.xml

  Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

26.05.2011 20:52
99
Пожаловаться
Подписаться
+
22
-
2

Ответы на вопрос (311)

Сортировать по
голосам
1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13
Pokridon (6838)
+
0
-
0
21.10.2011 21:41
Сергей, подозреваю, что ваша жена лазает по соц сетям. Сделайте ПОЛНУЮ проверку компа на вирусы, при помощи http://soft.mydiv.net/win/download-Dr-WEB-CureIt.html или http://soft.mydiv.net/win/download-Norman-Malware-Cleaner.html.
Сергей#10628
+
0
-
0
25.10.2011 16:39
Снёс TuneUp Utilities 2012 прогой Revo и всё заработало,так что вот .
mikef (20278)
+
0
-
0
25.10.2011 17:01
Спасибо, что отписались о решении проблемы, впервые слышу о том, что посторонняя прога типа TuneUp Utilities 2012, мешала работе скайпа, это весьма интересно...
Juljam#10630
+
0
-
0
22.11.2011 20:22
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать - вырубается несмотря ни на что, перепробовала усе:

все внимательно удаляла, и файлы, и программу с помощью Рево, устанавливала все версии, портабл тоже пробовала. Tuneup тоже удалила...

воз и ныне там...(((((
Empty (4908)
+
0
-
0
22.11.2011 22:21
Обновите Internet Explorer, Adobe Flash и Microsoft .NET Framework до последних версий.
mikef (20278)
+
0
-
0
23.11.2011 07:38
Попробуйте полностью очистить папку %AppData%\Skype
предварительно вырубив сам скайп, если не поможет то либо переустанавливайте винду либо в сервисный центр несите.
Juljam#10633
+
0
-
0
23.11.2011 20:13
Понятно, спасибо, усе грустно..))
mikef (20278)
+
0
-
0
23.11.2011 20:50
Да как бы не за что. Вообще, думаю, там какая-либо мелочь мешает скайпу работать. Например, если на седьмой винде запускать его в режиме совместимости с XP, то очистка папки %AppData%\Skype судя по отзывам некоторых пользователей не помогает, нужно именно отключать режим совместимости. Просто советую еще раз инструкцию перечитать, может где-то что-то не так делали, или можно по другому сделать..
Алексо#10635
+
0
-
0
04.12.2011 14:34
спасибо)
Наталья#10636
+
0
-
0
06.12.2011 15:45
у меня другая проблема, когда я ввожу имя и пароль, и вместо того чтобы зайти в скайп, у меня меня выходит страница в интернете и больше ничего, что мне делать??????
mikef (20278)
+
0
-
0
07.12.2011 00:15
Выполните рекомендации, описанные в этой инструкции: http://news.mydiv.net/news/view-how-to-fix-skype.html
и все должно нормально заработать.
Гость#10638
+
0
-
0
09.12.2011 07:15
спасибо за помощь!успела лишь только прочитать инструкцию и волшебным образом все неполадки устранились... чудесаEyes in a heap
Empty (4908)
+
0
-
0
09.12.2011 14:07
Во дела Very we!
Гость#10640
+
0
-
0
17.01.2012 08:37
При установке выдает ошибку 2738, что делать?
Гость#10642
+
0
-
0
29.01.2012 11:25
Спасибо за рекомендации.пошла версия 4.2.Все остальное глючило.
Гость#10643
+
0
-
0
31.01.2012 22:30
подскажите пожалуйста, что может быть со скайпом или виндой (7). Когда вводишь логин-пароль, нажимаешь sign in открывается браузер с содержимым папки file:///C:/ProgramData/Skype/Apps/login/
mikef (20278)
+
0
-
0
31.01.2012 23:08
Вам нужно сделать это:

1. Удаляем скайп, через "Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ"
2. Затем в адресной строке проводника нужно написать без кавычек "%AppData%\Skype" и нажать Enter.
3. Удаляем все содержимое в открывшейся папке.
4. Скачиваем с официального сайта www.skype.com самую последнюю версию скайпа.
5. Устанавливаем ее, затем запускаем Скайп, вводим логин и пароль и пользуемся.

А если не поможет, то читайте эту статью: http://news.mydiv.net/news/view-how-to-fix-skype.html
Сандра#10646
+
0
-
0
16.02.2012 16:00
а если,вот мы с мамой решили загрузить скайп)там было написано:подождите пару минут:мы ждём уже пол часа_)что делать?
вика#10647
+
0
-
0
16.02.2012 16:03
незнаю,но вы вроде бы должны выйти
Сандра#10648
+
0
-
0
16.02.2012 16:04
ну,понимаете_вика)тут такое дело мы уже ждём целый час!)а он всё грузится и грузится :3
Вика#10649
+
0
-
0
16.02.2012 16:05
должно быть я знаю
Вика#10650
+
0
-
0
16.02.2012 16:13
вы должны продематаривоввовоать методами коспата
Сандра#10651
+
0
-
0
16.02.2012 16:14
Вик,скок те лет?
Вик,#10652
+
0
-
0
16.02.2012 16:16
.....катарама,ой 5550 а что?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.