не работает звук в скайпе-не слышу собеседника и другие звуки
я не слышу собеседника при звонке, не слышу себя и робота при тестовом звонке, не слышу никаких звуковых сигналов от программы скайп. все устройства отражаются включенными и работающими, как в настройках виндовс, так и в самом скайпе.
1) переустанавливала скайп(разные версии)
2) следуя инструкциям проверила подключение звуковых устройств. у меня наушники со встроенным микрофоном. они исправны (собеседник в скайпе меня слышит - значит микрофон впорядке) сами наушники тоже исправны - воспроизволдят музыку в любых других приложениях и программах.
3) пробовала переподключать неоднократно наушники, (пробовала будет ли звук через колонки -нет звука, через другие наушники), через передние гнезда, через задние гнезда системника - всё отражается работающим и работает во всех программах кроме скайпа.
камеры для видеосвязи у меня нет поэтому речь только про голосовые звонки. соединение идет вроде бы как нормально
Пожалуйста подскажите в чем могут быть причины данной проблемы, я в тупике...
на скрине я нажимаю "опробовать звуковой сигнал" и зеленая полоса отражает колебания воспроизводимого звука которого нет(((