Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

слетела лицензия

Здравствуйте знатоки! На компе стояла пробная версия антивируса Касперского, купил лицензию, после отката винды лицензия слетела. Комп пишет, что период пробной версии истёк. Как решить проблему?
Гость
11.09.2014 06:58
18
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
1

Ответы на вопрос (14)

Сортировать по
голосам
Sergio87 (19937)
+
0
-
0
11.09.2014 10:52
Если срок лицензии не истёк, то попробуйте активировать антивирус заново.
Гость#109115
+
0
-
0
15.09.2014 05:42
Странным образом всё восстановилось! Ни делал ничего! Может семёрка такая умная?
tema#117521
+
0
-
0
20.12.2014 20:22
Ребята помогите!, что делать, Покупал Касперского., интернет секъюрити 2012, сегодня обновил до 2015., теперь просит лицензию..., что делать?!((((
+
0
-
0
20.12.2014 21:20
Уважаемый пользователь! Если Вы имеете ввиду, что после купленного Вами кода продления антивирус просит предыдущий код активации, то введите в соответствующие поле код активации от версии 2012. В противном случае лицензия составит менее 1 года!
Это происходит потому что, Вы активируете антивирус 2015 кодом продления, в этом случае антивирус проверяет наличие предыдущего кода активации, но т.к он не нашел на ПК такой информации то и предлагает Вам ввести предыдущий код активации. т.е код от КИС 2012
Сообщите о результате
tema#117533
+
0
-
0
21.12.2014 09:29
Да нет. У меня стоял КИС2012. Я купил его ещё в 2012 году., и исправно покупал ключ продления. Вчера, решил на официальном сайте обновить касперский до кис2015. Прочитал, что после обновления, он будет работать в штатном режиме. Нифига(((, Скачаль дистрибутив., залил по верх И оппа. Просит ввести лицензию((((( а не ключ продления((((, Теперь мне нужно покупать не ключ продления за 600 рублей, а лицензию за 1600 рублей((((((, что делать..... естественно от староно кис2012 я не помню лицензию., так как диск давно выкинул....
+
0
-
0
21.12.2014 10:00
Уважаемы пользователь! Возможно Вы регистрировались в Личном кабинете https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru и там прикреплен код активации от 2012?
Так же можно проделать следующие. Если включено восстановление системы, можно откатится на точку восстановления до установки КИС 2015. После восстановления запустить КИС 2012- открыть окно лицензирования и скопировать номер лицензии (строка ключ) Затем обратится в ТП с просьбой восстановить код активации. подробнее http://support.kaspersky.ru/11208#block3
После восстановления кода активации, удалить КИС 2012- установить КИС 2015- активировать его кодом продления, антивирус запросит у Вас предыдущий код активации. ведите восстановленный код от КИС 2012. Сообщите о результате.
tema#117538
+
0
-
0
21.12.2014 11:04
Нашел я на почте старый код активации.. Ввожу....Пишит что больше не активен((((( Т.е. старый код, он же код продления, пишит что он не работает...
+
0
-
0
21.12.2014 12:35
Этим кодом Вы не сможете активировать КИС 2015. Удалите КИС 2015. Установите Кис 2012 активируйте его Вашим кодом активации. Затем, удалите КИС 2012 в окне сохранения объектов Установите галочку "Сохранить информацию об активации". после удаления и перезагрузки ПК. установите КИС 2015 и активируйте его кодом продления, который ВЫ купили (новый).
tema#117557
+
0
-
0
21.12.2014 14:55
Все сделал как вы описали....Снес15, установил 12..., ввел старый ключ Иииии ХЕР !((((((, ПИШИТ ЧТО привышенно колво Активаций пр.(((( кароч я в шоке((((, за каким хреном На сайте писали, что установите по верх и все будет норма...теперь ни того не другого((((
+
0
-
0
21.12.2014 15:28
Уважаемый пользователь! Код который ВЫ ввели (превышено количество активаций), это тот код который стоял на КИС 2012 до установки КИС 2015 он был действующий? Сколько дней оставалось? Или ВЫ просто нашли на почте какой-то старый код?
tema#117563
+
0
-
0
21.12.2014 16:12
Перед тем,как я "обновил" кис 12 на кис 15, там был лицензионный код, т.к. я его купил ещё в 12 году., И стоял ключ продления. Действителен он был ещё на два месяца вперед... После того как я обновил, с 12 на 15, он требует Лицензию..., которой у меня естественно нет., т.к. я коробку с диском довно выкинул., А ключ продления у меня есть., на почте. Он действителен. Теперь, вместо того, что бы просто купить за 600 рублей ключ продления, Теперь мне надо ещё раз покупать лицензию..., а она стоит 1600 рублей...Вопрос...Какого?!, и что это было...
+
0
-
0
21.12.2014 16:42
Предположу, что антивирус был активирован не кодом активации, а ключевым файлом! (расширение.key) в таком случае, вполне возможно, что КИС 2015 отказался принимать такую лицензию. т.к ключевые файлы не поддерживаются уже не первый год.
Плюс к тому, когда Вы установили КИС 2015- ВЫ активировали пробную версию- теперь восстановить старый код активации не представляется возможным! Информация с ПК удалена, а коробку ВЫ выбросили (что не следовало делать)
В дальнейшем, рекомендую сохранять коробки или карты продления или прикреплять коды активации в личном кабинете.
Евгений#122741
+
0
-
0
23.02.2015 13:37
После перепрошивки слетела лицензия на Kaspersky mobile на Андройде. Скажите как восстановить!!!!
Спасибо
Евгений Смирнов
+
0
-
0
24.02.2015 09:15
Здравствуйте Евгений. Скачайте антивирус в магазине приложений Google Play, установите и активируйте вашим кодом активации.
Как скачать http://support.kaspersky.ru/10192
Как установить http://support.kaspersky.ru/10193
Если Вы потеряли код активации, воспользуйтесь рекомендацией из этой статьи http://support.kaspersky.ru/11208#block3
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.