12.11.2014 19:32
Ключ заблокировали на 1 PC, или на обоих?
Вы перед тем, как заблокировали ключ, не начали, совершенно случайно, использовать продукт на третьем PC?
Если заблокировало на одном - переустановите там продукт.
Если на обоих - Вам прямиком в ТП через
My Kaspersky (не забудьте прикрепить там свой код активации).
По поводу обновления.
Пожалуйста, ознакомьтесь с данной статьей:
Диагностика проблем обновления Kaspersky Internet Security 2015
Если пункты с 1 по 6 не помогут, переходите с 7 - обратитесь в ТП через сервис My Kaspersky.В запросе подробно опишите проблему и приложите к запросу 3 лога.
Да
Нет