22.12.2014 05:06
1) если пропал / удалён ярлык для запуска антивируса с рабочего стола - поищите его в меню пуск - все программы - антивирус касперского / kaspersky internet security
2) если пропала целиком программа (нет иконки в трее):
- удалите штатно антивирус через панель управления - программы и компоненты, оставив информацию об активации
- скачайте актуальную версию продукта
- установите её (лицензия "подхватится" автоматически)
3) если при штатном удалении программы возникают ошибки - воспользуйтесь утилитой -
http://support.kaspersky.ru/common/service
- в этом случае проверьте, что имеется код активации в письме / на коробке, иначе придётся обращаться в ТП, зная номер лицензии (
http://support.kaspersky.ru/11208#block3)