виндовс

Вообще-то, данная программа предназначена несколько для иных целей. Она работает с аппаратными средствами Вашего компьютера, грубо говоря с железом. Служит для обновления драйверов устройств, а также решения проблем с неопознанными устройствами.

В Вашем же случае можно для начала воспользоваться встроенными в саму операционную систему средствами восстановления. А вообще, необходимо больше информация для решения проблемы. Что вообще приключилось? Опишите максимально подробно симптомы, наблюдаемые на Вашем компьютере.