Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Ярлык Антивирируса касперского серого цвета?

Установил на ПК касперского, ярлык серого цвета почему? Получается он не активен? Ведь просимый ключ активации подошёл
Гость
06.02.2015 09:11
25
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (3)

Сортировать по
голосам
+
0
-
0
06.02.2015 10:36
Здравствуйте. Перезагрузите ПК. Если это не помогло: переустановите программу. Удалите антивирус через "Установка -удаление программ" в окне сохранения объектов (УСТАНОВИТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК запустите установочный фаил антивируса и следуйте рекомендациям мастера установки. (лицензия подхватится автоматически) . Если у Вас нет установочного файла, скачать дистрибутив программы Вы всегда сможете на сайте компании.
Если после переустановки программы ситуация не изменилась выполните рекомендации из этой статьи http://support.kaspersky.ru/common/#block1 ссылку на отчет прикрепите к следующему сообщению или отправьте мне на почту stranniky@kasperskyclub.com посмотрю, что может мешать нормальной работе.
Гость#169148
+
0
-
0
12.01.2017 08:52
скачала Kaspersky Virus Removal Tool, удалила вирусы, удалила программу через утилиту, скачала Kaspersky Anti-Virus, но он все еще не запускается.
Открывается окно, сообщающее о запуске, затем оно исчезает, а на панели задач появляется серый значок антивируса
+
0
-
0
12.01.2017 12:00
Гость
скачала Kaspersky Virus Removal Tool, удалила вирусы, удалила программу через утилиту, скачала Kaspersky Anti-Virus, но он все еще не запускается.
Открывается окно, сообщающее о запуске, затем оно исчезает, а на панели задач появляется серый значок антивируса

Здравствуйте. Убедитесь что у вас есть код активации!(если была установлена коммерческая лицензия).
Удалите остатки антивируса при помощи специальной программы https://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464 Запускайте утилиту загрузив ПК в Безопасном режиме!

После того, как утилита отработает и ПК будет перезагружен, скачайте дистрибутив программы с этого сайта или с официального сайта компании:
КИС 2017 http://www.kaspersky.ru/advert..._smm__onl_b2c__lnk____kismd___
КАВ 2017 http://www.kaspersky.ru/advert...na_smm__onl_b2c__lnk____kav___
КТС 2017 http://www.kaspersky.ru/advert..._smm__onl_b2c__lnk____ktsmd___

Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки.
В ответ на сообщение от Гость #169148      
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.