21.03.2015 20:12
Здравствуйте. Что такое код активации описано в этой статье
http://support.kaspersky.ru/11170#block0
1) Если вы купили электронную версию продукта в интернет-магазине, найдите код активации в письме, отправленном из интернет-магазина на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа. Если письмо удалено, для восстановления кода активации обратитесь в интернет-магазин.
2)Если Вы покупали коробочную версию или скретч-карточку, то для восстановления кода Вам необходимо обратится в слежбу технической поддержки
https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru к запросу прикрепите Информацию о дате и примерном времени первой активации лицензии. Номер лицензии. Без номера лицензии восстановление кода активации невозможно! (это и есть те самые 32-символа) Что такое номер лицензии описано в этой статье
http://support.kaspersky.ru/9885#block1 А так же скриншот окна Лицензирование. Подробнее
http://support.kaspersky.ru/11208#block3