Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского (Яндекс-версия)»

Защита ПК

Здравствуйте.Начали пропадать гигабайты с жёсткого диска,переустановил Касперского:гигабайты вернулись,но зато пропало обновлние защиты.
Николай
10.04.2015 05:52
Пожаловаться
Подписаться
+
0
-
0

Ответы на вопрос (2)

Сортировать по
голосам
v.maroz (534)
+
0
-
0
10.04.2015 06:12
Здравствуйте!
По поводу исчезнувшего свободного пространства:
- проверьте, что в продукте не включена запись трассировок (главное окно - поддержка - мониторинг проблем - запись событий: выключена)
- удалите ранее созданные трассировки: там же - удалить все служебные данные и отчёты.

по поводу обновления:
Диагностика проблем обновления Kaspersky Internet Security 2015 - http:// support.kaspersky.ru/10969
Диагностика проблем обновления Kaspersky Anti-Virus 2015 - http:// support.kaspersky.ru/10970
Выполните пункты 1 - 6.
Если приведенные рекомендации не помогли решить проблему обновления, то обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, оформив запрос через сервис My Kaspersky (https:// my.kaspersky.com/ru).
В запросе подробно опишите проблему и приложите к запросу следующее: 1) Отчет утилиты Getsysteminfo (http:// support.kaspersky.ru/3632); 2) Отчет обновления (http:// support.kaspersky.ru/11142); 3) Трассировку обновления (http:// support.kaspersky.ru/11139).
Гость#126682
+
0
-
0
10.04.2015 06:35
А сопоставимо ли исчезнувшее место с размером разбухания Касперского? Место могут занимать и многочисленные точки восстановления системы.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.