Вопросы и ответы по «Антивирус Касперского»

Не обновляется база?

Приобрел на официальном сайте антивирус kaspersky, загрузил на комп, ввел лицензию все прошло гладко но, не обновляет базу, ошибка разрешения сетевого имени.
Гость
21.04.2015 10:21
8
Пожаловаться
Подписаться
+
1
-
0

Ответы на вопрос (3)

Сортировать по
голосам
v.maroz (534)
+
0
-
0
21.04.2015 10:44
Здравствуйте!

Диагностика проблем обновления Kaspersky Anti-Virus 2015 - http://support.kaspersky.ru/10970
Выполните пункты 1 - 6.
Если приведенные рекомендации не помогли решить проблему обновления, то обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, оформив запрос через сервис My Kaspersky (https://my.kaspersky.com/ru).
В запросе подробно опишите проблему и приложите к запросу следующее: 1) Отчет утилиты Getsysteminfo (http://support.kaspersky.ru/3632); 2) Отчет обновления (http://support.kaspersky.ru/11142); 3) Трассировку обновления (http://support.kaspersky.ru/11139).
eosmoney (2184)
+
0
-
0
21.04.2015 11:06
Возможно, проблема имеет место по причине использования прокси-сервера. Проверьте настройки системы обновлений касперского. В дополнение к этому выполните проверку настроек обновлений с принудительным выставлением запуска задач от имени администратора.
Гость#176785
+
0
-
0
06.06.2017 20:41
Что такое прокси-сервер?
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.