виндувс-10 отказ работы антивирусной программы

1.после установки ОС ВИНДУВС10 29.07 2015 НА ПАНЕЛИ ЗАДАЧ С ПРАВОЙ СТОРОНЫ ПОЯВЛЯЕТСЯ И ИСЧЕЗАЕТ ЗНАЧОК КАСПЕРСКОГО ПОДМИГИВАНИЕ КАКИЕ-ТО ДОЛИ СЕКУНДЫ.ИСЧЕЗ ЗНАЧОК ФЛАЖОК "ОБНАРУЖЕНИЕ И УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ"
2.ДЕРГАЕТСЯ КУРСОР "СТРЕЛКА И КРУЖОК".
3.НЕ ЗАПУСКАЕСЯ АНТИВИРУСНАЯ ПРОГРАММА ПОЯВЛЯЕТСЯ ОКНО ЗАПУСКА И ТУТ ЖЕ ИСЧЕЗАЕТ. КАК ЭТО УСТРАНИТЬ?

05.08.2015 20:50

Пожаловаться

Подписаться

0

0

Ответить

Ответы на вопрос (1)

Сортировать по

голосам

времени

v.maroz (534)

0

0

06.08.2015 09:44

Выполните следующее:
1) Убедившись, что имеется код активации к KIS | КАВ | KTS, штатно его удалите:
Как удалить Kaspersky Internet Security 2016 - http://support.kaspersky.ru/12064
Как удалить Kaspersky Anti-Virus 2016 - http://support.kaspersky.ru/12203
Как удалить Kaspersky Total Security 2016 - http://support.kaspersky.ru/12188

2) После перезагрузки в обычном режиме удалите возможные "остатки" от антивируса с помощью утилиты:
Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover) - http://support.kaspersky.ru/common/service

3) Скачайте актуальную версию антивируса и установите, используя Ваш код активации.
Текущая актуальная версия KIS 2016 - 16.0.0.614: http://support.kaspersky.ru/kis2016?cid=productselect#downloads
Текущая актуальная версия КАВ 2016 - 16.0.0.614: http://support.kaspersky.ru/kav2016?cid=productselect#downloads
Текущая актуальная версия KTS 2016 - 16.0.0.614: http://support.kaspersky.ru/kts2016?cid=productselect#downloads
Обновите базы и перезагрузите компьютер.

Если проблема сохранится - приложите ссылку на такой лог.
Получение отчета утилиты GetSystemInfo - http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2637

#136246

Цитировать Поделиться

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

• О восстановлении антивирусной программы (Ответов: 1)
• При запуске почти любого приложения на Windows 10 64bit возникает ошибка 0xc0000005.... (Ответов: 1)
• перестал работать лицензионный продукт (Ответов: 2)
• Не работает обновление Kaspersky Internet Security 2012 (Ответов: 3)
• Проблема с активацией ключа программы (Ответов: 1)
• недает аткравать программы (Ответов: 1)
• Не стал работать Антивирус Касперского (Ответов: 1)
• После отката винд 10 каспер не работает (Ответов: 2)
• Я переустанавливала модем, поэтому пришлось отключить защиту Касперского, сейчас все... (Ответов: 1)

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы

В ответ на сообщение Нет

+ Фото

Если нужно добавить изображения: + Фото Убрать 1 фото

Текст с картинки:

Отправить

Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.