28.04.2023 06:42
К сожалению, не все VPN сервисы работают без осечек и время от времени у них бывают перебои. Я расскажу об основных причинах, почему это могло произойти:
1. Нестабильное интернет соединение или Wi-Fi сеть. В этом случае вам необходимо проверить подключение к интернету или локальной сети:
- Отключите Hotspot Shield;
- Откройте "Панель управления"(Параметры) (Windows + X - Панель управления (Параметры));
- Выбираем "Сеть и Интернет";
- Далее "Свойства обозревателя";
- Открываем "Подключения" и выбираем "Настройки ЛВС";
- Включите "Автоматически определять настройки";
- Снимите все остальные галочки в окне.
2. Брандмауэр Windows блокирует доступ VPN к браузеру. Вы можете добавить программу в исключения для брандмауэра или, как пример, просто отключить его. Чтобы добавить в исключения, вам необходимо сделать следующее:
- Переходим по пути Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз.
- В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление настройками, а затем в разделе Исключения нажмите Добавление или удаление исключений.
- Нажмите Добавить исключение, а затем выберите Hotspot Shield.exe.
3. Удалите файлы конфигурации VPN. Для этого выполните следующие шаги:
- Отключите VPN.
- Перейдите в папку конфигурации Hotspot Shield: C:/Program Files (x86)/Hotspot Shield/config;
- Определите и удалите каждый из следующих файлов конфигурации (в произвольном порядке):
«Сд-инфо-failed.cfg»;
«Сд-инфо-direct.cfg»;
«Сд-инфо-saved.cfg».
- Выйти из программы.
- Перезапустите и снова подключите Hotspot Shield.
4. Убедитесь, что у вас не включен другое VPN-приложение на компьютере.
5. Подключите DNS-сервера на компьютере. Чтобы это сделать:
- Отключите VPN и выйдите из приложения;
- Откройте Параметры (Панель управления);
- Выберите «Центр управления сетями и общим доступом»;
- В появившемся окне нажмите «Сохранить настройки адаптера»;
- Дважды щелкните «ваш активный адаптер» и выберите «Свойства»;
- Найдите «Протокол Интернета версии 4» и дважды щелкните по нему;
- В появившемся окне нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов»: 8.8.8.8. и 8.8.4.4