09.09.2015 19:36
Вообще-то при восстановлении запрашиваются ответы на те вопросы, которые вы выбирали при регистрации. И ответы надо вводить в точности так и на том языке, который вы использовали при регистрации.
В данном случае действительно лучшим вариантом будет обращение в службу поддержки.