Версия для
Android
 

Вопросы и ответы по «Viber»

Постоянно требует отсканировать QR-код в программе на компьютере с приложения на телефоне

"Проблема" появилась недавно. Раньше с таким не сталкивался. Но подозреваю, что связано это со сменой телефона. Был старый полуживой на андроиде, приобрёл новый и установил туда вайбер. В итоге, на двух телефонах и компе по вайберу. И при каждом запуске вайбера на компьютере требует отсканировать телефоном QR-код для дальнейшего безопасного использования. Как исправить?
P.S. Старый телефон отформатирован, но до сих пор не включается. Престижио мать его -_-
griph29 (10)
01.12.2017 21:31
4258
Пожаловаться
Подписаться
+
4
-
0

Ответы на вопрос (10)

Сортировать по
голосам
HorrorTM (33422)
+
0
-
2
02.12.2017 08:33
Вы так и не написали, вы этот код отсканировали и вошли в программу на компьютере или просто каждый раз пытаетесь её запустить и он требует отсканировать код?
griph29 (10)
+
0
-
0
03.12.2017 16:15
HorrorTM
Вы так и не написали, вы этот код отсканировали и вошли в программу на компьютере или просто каждый раз пытаетесь её запустить и он требует отсканировать код?
"И при каждом запуске вайбера на компьютере требует отсканировать телефоном QR-код для дальнейшего безопасного использования" - нет ни слова о том, что не заходит в вайбер. Проблема указана. Не придумывайте новых)
В ответ на сообщение от HorrorTM #184535      
HorrorTM (33422)
+
0
-
2
04.12.2017 12:15
griph29
HorrorTM
Вы так и не написали, вы этот код отсканировали и вошли в программу на компьютере или просто каждый раз пытаетесь её запустить и он требует отсканировать код?
"И при каждом запуске вайбера на компьютере требует отсканировать телефоном QR-код для дальнейшего безопасного использования" - нет ни слова о том, что не заходит в вайбер. Проблема указана. Не придумывайте новых)
Ничего не придумываю, но не раз и не два сталкивался с пользователями, у которых смартфон с дохлой камерой, которая не может отсканировать QR-код. Они запускают программу - упираются в QR-код и закрывают, чтобы попробовать позже, «а вдруг он исчезнет»…
Именно поэтому я пытаюсь понять, человек хоть раз этот код успешно отсканировал и это какой-то баг, или ему как факт не удается его отсканировать и нужно рассказать, как это сделать проще.

С тем, что успешно отсканированный QR-код появляется при каждом повторно запуске программы, я лично ни разу не сталкивался, а беглый просмотр Гугл так же ничего не прояснил…
В ответ на сообщение от griph29 #184605      
griph29 (10)
+
1
-
2
04.12.2017 21:04
HorrorTM
griph29
HorrorTM
Вы так и не написали, вы этот код отсканировали и вошли в программу на компьютере или просто каждый раз пытаетесь её запустить и он требует отсканировать код?
"И при каждом запуске вайбера на компьютере требует отсканировать телефоном QR-код для дальнейшего безопасного использования" - нет ни слова о том, что не заходит в вайбер. Проблема указана. Не придумывайте новых)
Ничего не придумываю, но не раз и не два сталкивался с пользователями, у которых смартфон с дохлой камерой, которая не может отсканировать QR-код. Они запускают программу - упираются в QR-код и закрывают, чтобы попробовать позже, «а вдруг он исчезнет»…
Именно поэтому я пытаюсь понять, человек хоть раз этот код успешно отсканировал и это какой-то баг, или ему как факт не удается его отсканировать и нужно рассказать, как это сделать проще.

С тем, что успешно отсканированный QR-код появляется при каждом повторно запуске программы, я лично ни разу не сталкивался, а беглый просмотр Гугл так же ничего не прояснил…
Короче, это какая-то ошибка связанная с синхронизацией. На компе старая история, а на новом телефоне с новым приложением её нет вот и возникал конфликт. Лично я так понял.
В ответ на сообщение от HorrorTM #184637      
+
1
-
0
05.12.2017 13:39
griph29
HorrorTM
griph29
HorrorTM
Вы так и не написали, вы этот код отсканировали и вошли в программу на компьютере или просто каждый раз пытаетесь её запустить и он требует отсканировать код?
"И при каждом запуске вайбера на компьютере требует отсканировать телефоном QR-код для дальнейшего безопасного использования" - нет ни слова о том, что не заходит в вайбер. Проблема указана. Не придумывайте новых)
Ничего не придумываю, но не раз и не два сталкивался с пользователями, у которых смартфон с дохлой камерой, которая не может отсканировать QR-код. Они запускают программу - упираются в QR-код и закрывают, чтобы попробовать позже, «а вдруг он исчезнет»…
Именно поэтому я пытаюсь понять, человек хоть раз этот код успешно отсканировал и это какой-то баг, или ему как факт не удается его отсканировать и нужно рассказать, как это сделать проще.

С тем, что успешно отсканированный QR-код появляется при каждом повторно запуске программы, я лично ни разу не сталкивался, а беглый просмотр Гугл так же ничего не прояснил…
Короче, это какая-то ошибка связанная с синхронизацией. На компе старая история, а на новом телефоне с новым приложением её нет вот и возникал конфликт. Лично я так понял.

Если есть подозрение на ошибку в работе приложения, то я рекомендую обратиться в службу технической поддержки Viber. Даже если сходу вам не подскажут решение проблемы, то учтут ее при выпуске следующего обновления. Обратная связь - тоже важный показатель в работе, разработчикам легче понять, что им нужно исправить.
В ответ на сообщение от griph29 #184656      
FEEL#198323
+
1
-
1
14.11.2018 11:36
Аналогичная история. Купил новый телефон, теперь на одном компе всё нормально на втором КАЖДЫЙ РАЗ при запуске вайбера он просит отсканировать КюЭр ((((
Raven2b#227149
+
0
-
1
17.05.2022 09:16
FEEL
Аналогичная история. Купил новый телефон, теперь на одном компе всё нормально на втором КАЖДЫЙ РАЗ при запуске вайбера он просит отсканировать КюЭр ((((
Таже история. Купил новый телефон и по 3 4 раза в день просит отсканировать QR-код. Не понимаю из-за чего.
В ответ на сообщение от FEEL #198323      
Андрей#230729
+
0
-
1
20.02.2023 11:45
Требует отсканировать он только при запуске компа с приложением Вайбер. Потому что при смене телефона происходит выход из всех приложений, в т.ч. с компа, поэтому комп требует войти через QR и запрос приходит на смарт
Гость#235695
+
0
-
0
19.01.2024 21:20
Андрей
Требует отсканировать он только при запуске компа с приложением Вайбер. Потому что при смене телефона происходит выход из всех приложений, в т.ч. с компа, поэтому комп требует войти через QR и запрос приходит на смарт
тоже самое происходит с телефоном через некоторое время Вайбер сам запускает сканирование кода без моего участия.
В ответ на сообщение от Андрей #230729      
Гость#236396
+
0
-
0
07.03.2024 07:23
та же проблема, при каждом запуске Viber на компе, просит отсканировать QR-код в Viber на смартфоне, ни комп, ни телефон не менялись, был только переустановлен Viber на компе. теперь каждый раз на компе Viber без QR-кода не работает, приходится сканировать каждый запуск компа.
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.