20.02.2018 18:39
В тех неприятных случаях, когда телефон потерян или украден, нужно позаботиться о том, чтобы никто не смог использовать ваш аккаунт в WhatsApp.
Что делать
1. Заблокируйте свою SIM-карту. Вам необходимо связаться с мобильным оператором как можно быстрее, чтобы деактивировать свою SIM-карту. Таким образом подтверждение аккаунта на данном телефоне будет невозможным, потому что для подтверждение аккаунта нужно принимать SMS или телефонные звонки.
2. На данном этапе у вас есть два варианта:
◦ использовать новую SIM-карту с тем же номером, чтобы активировать WhatsApp на своем новом телефоне. Это самый быстрый способ деактивации вашего аккаунта на потерянном телефоне. Приложение WhatsApp может быть одновременно активировано только с одним номером телефона на одном устройстве.
◦ отправить по электронной почте
фразу "Утерян/Украден: Деактивируйте мой аккаунт" в теле письма и свой номер телефона в полном международном формате.
Внимание:
• Даже с заблокированной SIM-картой и отключенным телефонным обслуживанием приложение WhatsApp может быть использовано при наличии сети Wi-Fi, если вы не обратитесь к нам с просьбой деактивировать аккаунт.
• Если вы создали резервную копию с помощью Google Drive, iCloud или OneDrive перед потерей телефона, возможно, вы сможете восстановить историю ваших сообщений.
Да
Нет
