21.01.2019 11:50
Попробуйте просто-напросто перезагрузить устройство. Если это не поможет, то я вижу лишь два варианта решения проблемы. Первый - вы пытаетесь ПЕРЕУСТАНОВИТЬ мессенджер на вашем устройстве, но в этом случае вы потеряете всю историю переписок с пользователями. Второй вариант - пишите в официальную техническую поддержку и дождитесь ответа от специалистов:
https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new