28.05.2020 17:59
Закрытием учетных записей занимаются сотрудники eBay. Отдельной кнопки для удаления аккаунта в приложении и на сайте не предусмотрено, но можно обратиться в поддержку, после чего учетная запись пользователя будет деактивирована в течение 60 дней со дня подачи заявки.
Для выполнения этой процедуры в приложении потребуется выполнить следующие действия.
1) На главном экране приложения откройте меню сверху слева (см. скриншот №1).
2) Выберите пункт Настройки в контекстном меню (см. скриншот №2).
3) Затем откройте подраздел Служба поддержки клиентов в нижней части экрана (см. скриншот №3).
4) Для создания запроса в техподдержку тапните на раздел Свяжитесь с нами (см. скриншот №4).
5) Далее выбираете пункт Учетная запись → Обновление данных учетной записи → Закрытие учетной записи eBay (см. скриншот №5).
6) Внимательно прочтите всю справочную информацию, которая поможет разобраться с различными нюансами при закрытии учетной записи на торговой площадке.
7) Пролистайте экран вниз и в разделе Дополнительно выберите пункт Закрытие учетной записи.
8) На экране появится анкета. Заполните данные, которые указывали при регистрации, и нажмите кнопку Продолжить.
9) Далее на новом экране вас попросят указать, почему вы покидаете сообщество eBay. Выберите категорию из списка ниже, укажите причину и снова нажмите Продолжить.
10) Техподдержка eBay поинтересуется, решены ли проблемы, которые помешали пользоваться сервисом, из-за чего вы хотите удалить запись. Вам лишь необходимо подтвердить свое действие, выбрав пункт о закрытии учетной записи ниже.
11) И вот он последний шаг. Пролистайте текст ниже и отметьте единственный чекбокс, а затем нажмите кнопку Отправить запрос. Спустя 60 дней учетная запись и все связанные данные будут удалены.