12.06.2020 15:57
В официальном приложении можно заказать обратный звонок. Оператор СДЭК перезвонит на указанный номер и попытается помочь с решением проблемы пользователя. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
1) Запустите приложение и откройте вкладку Меню в правом нижнем углу экрана.
2) В списке выберите пункт У вас есть вопрос.
3) На выбор представлено несколько опций обращения, включая чат-бот, который помогает с решением проблем отслеживания доставки при указании номера заказа. В меню выберите действие Заказать обратный звонок.
4) Заполните анкету, указав имя, номер телефона, город и тему обращения. Тапните на кнопку отправить Заявку.
5) Сотрудники компании свяжутся с вами по указанному номеру.
Также вы можете обратиться в справочную службу СДЭК по телефону +7(842)276-04-50.