Как обратиться в службу поддержки Циан?

1) Скачайте и установите мобильное приложение Циан. Откройте вкладку Личный кабинет в правом нижнем углу. Пролистайте экран вниз до раздела Настройки. Выберите пункт Помощь → опция Начать разговор → в чате сообщите оператору свою проблему.

2) Также вы можете воспользоваться контактной формой на официальном сайте по ссылке для связи с поддержкой по электронной почте. Для отправки запроса требуется заполнить все поля, отмеченные звездочкой, а в графе «Сообщение» необходимо изложить суть вопроса или проблемы.

3) По телефону 8(495)921-01-13 и 8(800)555-32-18 можно обратиться только по общим вопросам, связанным с функционалом сайта и работой сервиса. Звонки принимаются с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Для решения более сложных проблем рекомендуется обращаться в техподдержку через чат или контактную форму.