Версия для
Android
 

Вопросы и ответы по «Viber»

Заблокирован Вайбер

После того как я поздравилп нескольктх друзей на новый год через вайбер, мой номер тел. занесли в спам и теперь я не могу зайти в вайбер. Возможно ли удалить из черного списка мой номер тел.?
07.01.2015 18:20
8885
Пожаловаться
Подписаться
+
19
-
6

Ответы на вопрос (92)

Сортировать по
голосам
2 3 4
Гость#118922
+
4
-
1
09.01.2015 10:44
Та же хрень. Ты решил проблему?
votalif (14)
+
5
-
0
12.01.2015 06:02
То же и у меня - кто знает как быть? Помогите!!!
Гость#119213
+
6
-
1
13.01.2015 07:17
то же самое Not so

уже неделю пишу письма в службу поддержки - пока тишина.
у кого получилось восстановить номер ПИШИТЕ
без вайбера стало неудобно...
Гость#119457
+
11
-
2
14.01.2015 19:30
Та же проблема (((
Зачем еще нужен вайбер, если нельзя друзей с праздником поздравить?
служба поддержки на просьбу проверить желанность поздравлений-отмалчивается(
Неужели придется в Вотсапп уходить и друзей "уводить"?
+79206357333
Гость#136200
+
9
-
1
05.08.2015 18:16
Привет ребята.
Я решил эту проблему. Написал в поддержку Viber что не знал правил рассылки и допустил грубое нарушение рассылки. Также пообещал что этого больше не повториться и попросил разблокировать номер.
Ребята из поддержки очень быстро ответили. Сказали что разблокировали номер и попросили впредь не допускать таких ошибок, иначе помочь уже не смогут.
Так что не расстраивайтесь. Пишите и просите разблокировать.
Татьяна#141180
+
12
-
2
01.11.2015 23:04
Полезное сообщение для тех, кому заблокировали номер Viber:
Обязательно надо написать в службу поддержки( на сайте Viber, там есть раздел open a ticket, заполнить форму - только на английском языке! и описать проблему - на англ.Лучше всего написать, что рассылали друзьям сообщения о своем новом адресе и телефоне, и очевидно система это восприняла как спам. Но - это не было спамом, в дальнейшем буду внимательно относиться к правилам вайбер и очень прошу меня разблокировать, ибо очень люблю вашу программу и часто пользуюсь при общении с близкими мне людьми.Это - осн. смысл письма, можно чуть изменить по желанию. Не верьте, что это не срабатывает! Мне тут же прислали на почту сообщение с номером моего дела , и сразу после этого сообщили, что разблокируют в теч. 24 часов( ибо система мою рассылку восприняла как спам). Но - если это повторится второй раз, то уже вы будете заблокированы навсегда! Это предупреждение было в их сообщении! Желаю удачи!
Гость#146032
+
8
-
5
07.01.2016 08:00
помогите разблокировать viber 89254931700
Гость#149833
+
4
-
3
23.02.2016 15:56
Мне заблокировали номер дважды! Оба раза были поздравления !!!!!!! Итог: whats app и новый номер для viber!TearsСлужба поддержки говорит, прости подруга, гудбай май герлфренд.. во времена-то пошли... без вайбера то жизнь окрасилась в серые краски ... в общем, есть в этом что то ... борятся со спамом , молодцы! Новый номер телефона ( 10 лет было старому) -новая жизнь ! А МОЖЕТ ШАНСЫ ЕЩЕ ЕСТЬ ??? МОЖЕТ КТО ТО ЗНАЕТ???
Юрий#151083
+
1
-
1
11.03.2016 10:35
Скажите пожфлуйста куда в Киеве можно обратиться по моб. телефону из Турции проблема с вайбером
Юрий#151084
+
1
-
2
11.03.2016 10:39
Моб. телефон +90 532 320 03 88 кто-то пользуется этим телефоном и заблокировали доступ к вайбер как можно решить эту проблему
HorrorTM (33422)
+
4
-
0
11.03.2016 15:16
Юрий
Моб. телефон +90 532 320 03 88 кто-то пользуется этим телефоном и заблокировали доступ к вайбер как можно решить эту проблему
А вам не кажется, что именно ВЫ должны знать, кто пользуется ВАШИМ номером телефоном?
В ответ на сообщение от Юрий #151084      
Александр#165855
+
1
-
2
27.11.2016 10:13
Добрый день. Меня как будто заблокировали за спам. Знакомые сказали сменить номер. Ну невозможно же сменить рабочий номер, его слишком много людей знает, тем более в моей группе я один администратор, если сменю номер, то группа получится без администратора. Прошу Вас помогите разблокировать +375291397902 обещаю вести себя внимательно и аккуратно, я же никогда не занимался спамом. Войдите в положение. Спасибо.
Мила#169031
+
2
-
0
09.01.2017 17:55
Привет всем. История блокировки коснулась и меня. Написала в службу поддержки, заполнила форму с признанием того, что нарушила возможно правила использования вайбер- разослала много поздравлений с Рождеством своим друзьям и прошу разблокировать мой номер, потому что очень много моих родных и близких мне людей общаются со мной в этой программе и я часто рекомендую своим знакомым вайбер как удобную программу. Спасибо заранее.(Использовала онлайн-переводчик. писала прошение на английском) Это мое письмо. вы же можете написать от себя что посчитаете нужно. пришло два сообщения от поддержки - одно письмо автомат, другое, что номер будет разблокирован в течение 24 часов. Но есть способ и раньше, смотрите ютьюб)))
венера#169182
+
3
-
3
13.01.2017 04:16
Не могу войти в вайбер помогите пишет ошибку
Гость#169771
+
2
-
1
27.01.2017 13:59
После того как я поздравила нескольких друзей на новый год через вайбер, мой номер тел. занесли в спам и теперь я не могу зайти в вайбер. Возможно ли удалить из черного списка мой номер тел.?Восстановите мне пожалуйста программу viber,впредь обещаю быть внимательной!!!!!пожалуйста
Гость#172008
+
2
-
0
14.03.2017 10:58
Скольким людям одновременно можно отправлять сообщение, чтобы не было спама?
Гость#172664
+
3
-
0
23.03.2017 11:59
Татьяна, мне помог Ваш совет. С 5-го раза, только когда на английском им написала в том же духе, как Вы и посоветовали, - вуаля! Спасибо!

Татьяна
Полезное сообщение для тех, кому заблокировали номер Viber:
Обязательно надо написать в службу поддержки( на сайте Viber, там есть раздел open a ticket, заполнить форму - только на английском языке! и описать проблему - на англ.Лучше всего написать, что рассылали друзьям сообщения о своем новом адресе и телефоне, и очевидно система это восприняла как спам. Но - это не было спамом, в дальнейшем буду внимательно относиться к правилам вайбер и очень прошу меня разблокировать, ибо очень люблю вашу программу и часто пользуюсь при общении с близкими мне людьми.Это - осн. смысл письма, можно чуть изменить по желанию. Не верьте, что это не срабатывает! Мне тут же прислали на почту сообщение с номером моего дела , и сразу после этого сообщили, что разблокируют в теч. 24 часов( ибо система мою рассылку восприняла как спам). Но - если это повторится второй раз, то уже вы будете заблокированы навсегда! Это предупреждение было в их сообщении! Желаю удачи!
В ответ на сообщение от Татьяна #141180      
Гость#172749
+
4
-
0
25.03.2017 20:25
Татьяна, спасибо! Мне так же помог Ваш совет... Поступило приглашение в групповой чат. Вместо удалить чат, я случайно нажала "Включить секретный чат". После этого у меня создалась новая секретная группа с большим количеством пользователей. И сразу же пришло сообщение от Вайбер, что мой номер заблокирован как источник спама. Я сразу же,согласно Вашей рекомендации, написала в тех.поддержку Вайбер письмо. На английском языке. С честным описанием ситуации и искренним раскаянием в совершенной ошибке. И, буквально, с мольбой о прощении и индульгенции. Ответ от тех.поддержки вайбер поступил на мою почту через 20 мин! В сообщении говорилось,что блокировка является предупреждением, и второго шанса не будет. И что если я не буду пользоваться приложением в течение 24 часов, меня разблокируют. Что и произошло. Ура!Вайбер снова со мной!
Рекомендация: Обязательно пишите в тех. поддержку, если за вами действительно нет серьезных "косяков" по спаму. Пишите честно, искренне и непременно вежливо. И будет вам счастье!)))
Гость#173587
+
19
-
3
06.04.2017 19:56
Значит так. Меня тоже заблокировали. Все выше перечисленные способы были применены. Как итог- сообщения робота о том, что я заблокирован и добавлен в черный список. Писали в службу поддержки раз 50- т. Не помогло. Потом решили изменить форму подачки и вуаля- разблокировали!!!
Итак, переходим на сайт поддержки.Viber поддержка. В окне " тема запроса," выбираем пустую точку и нажимаем не нее ( между функциями ПРОБЛЕМА... И ПРЕДЛОЖЕНИя).
Далее заполняете все строки ,касательно Вашего устройства, текст сообщения и желательно скриншот , если служба Вайбера присылала Вам предупреждение. Скан скриншота имеет для них Великую силу почему то. И о Боги! Я разблокирован!!!
Текст сообщения- на английском языке.
Мой пример ( можете скопировать)-

Hello, My messages do not reach the subscriber. When I try to call through Vayer, I write "Call failure". I did not send out Spam, I do not advertise, I only make calls and messages of a private nature. Recently, a message came from Weiber that my number is spam. In the next (I think so) - decided to test the function of "hidden chat" And in a group chat clicked on this function. Only then figured out what happened from this. In this group (the new one that was formed), messages were sent out that This is a mistake and a request for a And get out of the group of people who turned out to be in it. Obviously the system took it as spam. But it was not spam, in the future I will be attentive to the rules for vibers and very much ask me to unblock, for I love your program and often use it Communication with people close to me. I have been using this number for more than ten years, Vibeer is needed, because I maintain contact with children only in Vaiber. If I'm locked, unlock, please. I will be grateful. Thank you.

В течении 10 минут мне прислали сообщение с извинениями и разблокировкой.
Удачи всем.
Гость#174534
+
3
-
1
22.04.2017 20:52
Гость
Значит так. Меня тоже заблокировали....Потом решили изменить форму подачки и вуаля- разблокировали!!!
.
Спасибо огроменное, Гость! Последовал вашему совету - РАЗблокировали за 3! минуты!)
В ответ на сообщение от Гость #173587      
Гость#174585
+
1
-
0
23.04.2017 11:25
Гость
Значит так. Меня тоже заблокировали.
В течении 10 минут мне прислали сообщение с извинениями и разблокировкой.
Удачи всем.

Спасибо большое Гость. Я тоже воспользовался Вашим советом. Разблокировали сразу, предупредив больше не попадать в черный список.
В ответ на сообщение от Гость #173587      
Viktoria#175647
+
0
-
1
16.05.2017 04:55
А мне не помогло(((
Вот что ответили:
Здравствуйте,

Ваш номер был заблокирован в viber, потому что он сообщил как источник спама или в результате необычной активности. Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован.

Никакой дополнительной информации не имеется в настоящее время. Пожалуйста, не отвечайте на эту электронную почту.

С наилучшими пожеланиями,
А. Роуз
ДаняСтар#175655
+
1
-
0
16.05.2017 12:06
Татьяна, спасибо!!!
Воспользовался Вашим советом - меня разбанили )))

Татьяна
Полезное сообщение для тех, кому заблокировали номер Viber:
Обязательно надо написать в службу поддержки( на сайте Viber, там есть раздел open a ticket, заполнить форму - только на английском языке! и описать проблему - на англ.Лучше всего написать, что рассылали друзьям сообщения о своем новом адресе и телефоне, и очевидно система это восприняла как спам. Но - это не было спамом, в дальнейшем буду внимательно относиться к правилам вайбер и очень прошу меня разблокировать, ибо очень люблю вашу программу и часто пользуюсь при общении с близкими мне людьми.Это - осн. смысл письма, можно чуть изменить по желанию. Не верьте, что это не срабатывает! Мне тут же прислали на почту сообщение с номером моего дела , и сразу после этого сообщили, что разблокируют в теч. 24 часов( ибо система мою рассылку восприняла как спам). Но - если это повторится второй раз, то уже вы будете заблокированы навсегда! Это предупреждение было в их сообщении! Желаю удачи!
В ответ на сообщение от Татьяна #141180      
ДаняСтар#175656
+
0
-
0
16.05.2017 12:06
Татьяна, спасибо!!!
Воспользовался Вашим советом - меня разбанили )))

Татьяна
Полезное сообщение для тех, кому заблокировали номер Viber:
Обязательно надо написать в службу поддержки( на сайте Viber, там есть раздел open a ticket, заполнить форму - только на английском языке! и описать проблему - на англ.Лучше всего написать, что рассылали друзьям сообщения о своем новом адресе и телефоне, и очевидно система это восприняла как спам. Но - это не было спамом, в дальнейшем буду внимательно относиться к правилам вайбер и очень прошу меня разблокировать, ибо очень люблю вашу программу и часто пользуюсь при общении с близкими мне людьми.Это - осн. смысл письма, можно чуть изменить по желанию. Не верьте, что это не срабатывает! Мне тут же прислали на почту сообщение с номером моего дела , и сразу после этого сообщили, что разблокируют в теч. 24 часов( ибо система мою рассылку восприняла как спам). Но - если это повторится второй раз, то уже вы будете заблокированы навсегда! Это предупреждение было в их сообщении! Желаю удачи!
В ответ на сообщение от Татьяна #141180      
Tetiana#175707
+
0
-
0
17.05.2017 09:16
Всем привет!
у меня та же проблема возникла скинула подруге просто сайт на котором можно заказать итальянскую продукцию и все меня заблокировали!!! хотя вторая моя подруга мне сама его скинула через Viber и у нее все в порядке ее не заблокировали, а вот мне не повезло(((( почитала Ваши комментарии воспользовалась Вашими советами буду ждать ответ от технической поддержки надеюсь на позитивный ответ, а то не очень хочется переходить в whatsapp в Viber намного удобнее и интереснее общаться ))))
2 3 4
Вопрос и ответы были вам полезны?
Да
Нет
Попробуйте также:

Похожие вопросы :

Добавить ответ

Ваше имя:

Регистрация? Это возможность подписаться на новые ответы, получать за ответы очки и призы
В ответ на сообщение Нет
+ Фото
Captcha
Текст с картинки:
Отправить
Маты, сообщения БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, с грубыми ошибками, просто неуважительные или совершенно не по теме будут удаляться.