22.08.2021 14:47
Гость
Заблокировали Вайбер 2 раз. На все мои объяснения стандартный ответ, что я в чёрном списке и невозможно разблокировать. Неужели это так? Я лишь отправила несколько одинаковых сообщений знакомым
У меня так же заблокировали второй раз, на все мои письма приходил стандартный ответ :
Здравствуйте, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован. На данный момент мы не можем предоставить никакой дополнительной информации. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Но я не сдавалась, писала по разному и в разных темах . Об этом позже.
Сначала я писала на английском , как выше советовали , результата не было , писала неделю.
Далее я написала текс , ниже напишу какой именно , и обязательно выбираем тема Запроса , не техническая проблема, а например вопросы по GDPR , самое главное я указала другую страну Россия ,а не Украина ( так как когда все указываешь правильно приходит письмо автоматом, робот отвечает и даже не читает мои письма) и в тексте уже письма написала номер и указала, что Украина ,и ура разблокировали !
Текст письма:
Здравствуйте, мои сообщения не доходят до адресата . Когда я пытаюсь позвонить через Viber, я пишу "Сбой вызова". Я не рассылала спам, я не рекламирую, я только совершаю звонки и сообщения частного характера. Я поздравляла подруг с праздником -яблочный спас , отправляла картинки . Очевидно, система восприняла это как спам. Но это был не спам, в будущем я буду внимательно относиться к правилам для вайбера и очень прошу меня разблокировать, ибо я люблю вашу программу и часто пользуюсь ею для общения с близкими мне людьми. Я пользуюсь этим номером уже долго, нужен Вайбер, потому что я поддерживаю контакт с близкими только в Вайбере. Разблокируйте пожалуйста. Я буду вам благодарна .Отправляю в службу поддержки , приходит письмо от бота! Автоматический ответ ! Помогите решить проблему номер 050..... Украина