24.03.2016 09:52
Для начала объясните, почему у вас не работает безопасный режим.
Один из редакторов описал процесс запуска безопасного режима для устройств Samsung:
Самсунговцы всегда считают себя умнее других и делают всё через известное место. Для активации безопасного режима на Samsung Galaxy Ace необходимо:
1. Выключить телефон.
2. Затем включить его с зажатой центральной кнопкой (кнопка домой).
3. Продолжайте удерживать центральную кнопку пока не появится главный экран. В левом нижнем углу экрана вы должны наблюдать надпись Безопасный режим (safe mode).
4. Для выхода из безопасного режима нужно вынуть аккумулятор и подождите одну минуту. После этого вставьте батарею обратно и загрузите телефон в обычном режиме.
Также хотелось бы порекомендовать написать в техническую поддержку приложения, возможно специалисты помогут решить данную проблему без форматирования устройства.