17.05.2017 00:05
У вас данная проблема с видео от одного пользователя или от всех? Если от одного, то возможно проблема с его стороны. Если от всех не можете получить видео, то лучше попробовать переустановить приложение на смартфоне. В случае, если переустановка не поможет, то обратитесь в техническую поддержку WhatsApp:
support@whatsapp.com