17.05.2017 11:41
У вас не открывается ролик от конкретного человека или всех контактов? До этого открывались видео или нет? Пожалуйста, давайте максимум информации по вашей проблеме.
Без ответов на эти вопросы пока могу лишь посоветовать обратиться в техническую поддержку:
https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new