18.04.2018 08:21
Я сходу могу выделить две возможные причины подобных проблем.
1. Первое, что нужно проверить - при отключенном Wi-Fi интернет то у смартфона есть или нет? Вполне возможно, что это проблема не Viber, а именно мобильного оператора.
2. В данный момент Роскомнадзор в попытке заблокировать Телеграм, «машет косой» направо и налево, и блокирует IP-адреса миллионами. Поэтому вполне возможно, что при подключении через наземного провайдера по WiFi, все работает, а у мобильного оператора какой-то из адресов Viber попал в список заблокированных.
Если вы осознанно задали вопрос в разделе iOS и у вас действительно устройство от Apple, рекомендую вам установить программу
TunnelBear VPN, которая позволяет обойти региональные блокировки.