27.04.2019 18:26
Причин может быть много. Возможно это сбой в самом мессенджере - попробуйте его перезапустить, желательно при этом перезагрузить и сам телефон. Также проверьте дату и время на телефоне. Если они выставлены неверно, то могут быть проблемы с подключением к серверам Ватсапа и соответственно с загрузкой медиафайлов. Если не поможет, обратитесь в
службу техподдержки.