18.12.2015 09:33
WhatsApp автоматически создает резервные копии ежедневно в 2:00 утра и размещает их в папке WhatsApp на вашем Android. Данная папка размещена во внутренней памяти вашего устройства или на внешней SD-карте. В зависимости от ваших настроек, WhatsApp мог создать резервную копию на Google Диск. Чтобы восстановить недавние резервные копии, вам необходимо удалить и повторно установить WhatsApp.
Если вам не предлагается восстановить историю своих чатов, то, возможно, причина в следующем:
Ваша SD-карта и/или история чатов была повреждена.
Резервная копия очень старая. WhatsApp не сможет восстановить слишком старые резервные копии.
Вы используете номер телефона, отличающийся от того, который вы использовали при резервном копировании своих чатов.
В памяти телефона или на Google Диске нет сохраненной резервной копии ваших чатов.
В указанных случаях мы не сможем восстановить сообщения для вас.
Да
Нет
