Обсуждение программы Антивирус Касперского (Яндекс-версия)

С трех компьютеров украли 12 месяцев, а было обещано обслуживание целый год. Зря они думают, что после таких финтов у них прибавится клиентов. Буду менять антивирусник, таким уродам платить больше не собираюсь

Гость

С трех компьютеров украли 12 месяцев, а было обещано обслуживание целый год.

Что за тупость? Год это и есть 12 месяцев, может вы вообще лицензию не активировали?

Гость

Зря они думают, что после таких финтов у них прибавится клиентов. Буду менять антивирусник, таким уродам платить больше не собираюсь

Нет, Лаборатория Касперского, конечно, не без греха, но написанное Вами - бредовый бред, дай бог чтобы у Каспера было поменьше таких клиентов, чтобы саппорт не сходил с ума пытаясь понять, что означает очередной подобный бред.

Купил для андроид только потому что не хочу видеть звонки от нежелательных номеров
Работает через раз а то и вообще не работает, за что я заплатил???

Рекомендуем Вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.
http://my.kaspersky.com/ru/

Купила лицензию на продление антивируса Internet Security. Установить не получилось, обратилась в службу поддержки. Вот уже неделю переписываюсь с ними. Выполняю все их инструкции и отсылаю отчеты. Результат - антивируса на моем компьютере нет, каждый раз мой запрос ставят в конец очереди, ответа ожидаю несколько дней. По телефону отвечают стандартными фразами. Никакой заинтересованности в решении моей проблемы. Я же уже оплатила лицензию, а будет она установлена на компьютер или нет, их уже не волнует.

Вывод: если возникли проблемы, решить их вам никто не поможет.

так уж никто? ;)
мы поможем.
дальнейшие мои инструкции, возможно, будут перекликаться к рекомендациями ТП, но выполняйте всё в точности для чистоты полученного результата.

Выполните следующее:
1) Убедившись, что имеется код активации к KIS, удалите возможные "остатки" от антивируса с помощью утилиты:
Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover) - http://support.kaspersky.ru/common/service

2) Скачайте актуальную версию антивируса и установите, используя Ваш код активации.
KIS 2016 - 16.0.0.614: http://goo.gl/5vlrPc
Обновите базы и перезагрузите компьютер.

Если проблема сохранится - приложите ссылку на такой лог.
Получение отчета утилиты GetSystemInfo - http://support.kaspersky.ru/smsupport?pid=SMM&qaid=2637

Гость

Купила лицензию на продление антивируса Internet Security. Установить не получилось, обратилась в службу поддержки. Вот уже неделю переписываюсь с ними. Выполняю все их инструкции и отсылаю отчеты. Результат - антивируса на моем компьютере нет, каждый раз мой запрос ставят в конец очереди, ответа ожидаю несколько дней. По телефону отвечают стандартными фразами. Никакой заинтересованности в решении моей проблемы. Я же уже оплатила лицензию, а будет она установлена на компьютер или нет, их уже не волнует.

Вывод: если возникли проблемы, решить их вам никто не поможет.

Простите, но хочу юродствовать, но ситуация напоминает: Купил вертолет. Взлететь не получилось. Обратился к разработчикам и уже неделю переписываюсь с ними. Выполняю все инструкции, а взлететь так и не могу. Отвечают стандартными фразами… Никакой заинтересованности в решении моей проблемы.
Извините, я не имею отношения к службе поддержки Касперского, но если вы сами не в состоянии банально установить антивирус, может быть, стоит обратиться к кому-либо из знакомых программистов? Говорю без иронии, так как на обычной, нормально работающей операционной системе антивирус устанавливается без каких-либо проблем. Соответственно или у вас существенно не хватает знаний для его установки, либо в операционной системе есть серьезная проблема и её нужно устранять до установки.

Отличный антивирус! Нареканий за 10 лет работы с ним не было. Вирусы видит, нужное оставляет. Немного тормозит слабые системы, но это поправимо.

На ноуте нормально. Ау кого тормозит- выкиньте ваше безполезное железо