26.04.2017 06:44
Тот, кто первый вводил код ПРОДЛЕНИЯ, не ввел старый, базовый код (или он не был обнаружен на компьютере по причине того, что никогда не использовался) и согласился на сокращение лицензии на 33%.
Если лично у Вас есть старый код, можете обратиться в ТП ЛК через My Kaspersky с просьбой восстановить срок действия кода продления на год вместо 8 месяцев, приложив документы п, подтверждающие факт покупки кода продления и старого кода.
https://support.kaspersky.ru/general/licensing/13384